Bubblews: можливо, не навмисна афера, але не довіряти

Попередження про шахрайство!

Піксабай

Ще в листопаді 2013 року я опублікував статтю про свій досвід роботи з Bubblews, суперечливим соціальним медіа та сайтом написання. Назва цієї статті була "Bubblews: Напевно, не шахрайство, але не готова до прайм-тайму". Але з того часу Bubblews сильно змінився, як і моя оцінка того, якою мірою аферою слід вважати Bubblews.

Позитивним є те, що відбулися значні покращення «зовнішнього вигляду» сайту. Багато зроблено, щоб це виглядало більш професійно, а також зменшувало кількість шахрайських публікацій та коментарів.

Але найголовніше, що основна бізнес-модель кардинально змінилася. Я досі не вважаю Bubblews відвертою аферою. Але я вважаю, що спосіб управління бізнесом та кавалерне ставлення до авторів сайту навряд чи могли б бути гіршими, якби сайт був навмисною аферою.

Ось чому я вважав, що мені потрібно написати оновлену статтю, яка б пояснила мій погляд на те, що, хоча Bubblews, можливо, не призначений як шахрайський сайт, він ошукував користувачів так само, ніби він був таким.

Bubblews часто не платять своїм письменникам того, що їм належить

Bubblews здавна славився тим, що не платив всім своїм письменникам за їхні роботи. Протягом своєї історії сайт затримував виплати, які іноді складали сотні доларів, і багато разів закривав рахунки користувачів, коли вони скаржились. Часто письменники не отримували пояснень і виявляли, що вони мало що можуть зробити, щоб змусити сайт сплатити заборгованість.

Ці часті неплатежі були досить поганими. Але потім стало гірше.

Не укладайте погану угоду!

Герострат і Масур через Wikimedia (загальнодоступне)

Спочатку письменникам платили по одному центю за кожен перегляд, «подобається» і коментували свої статті. Наприклад, за період, коли я опублікував 28 коротких статей, я накопичив 2372 перегляди, 120 вподобань та 16 коментарів, що заробило мені 25,08 доларів. У світі інтернет-письма це була неперевершена ставка заробітної плати.

Але в жовтні 2014 року сайт перестав показувати кількість переглядів кожної статті, що унеможливлювало письменникам визначення, скільки заробляли їх статті. Потім, не повідомляючи про це, ставку заробітної плати було різко та таємно знижено. Письменникам залишалося здогадуватися, скільки Bubblews заплатить їм за їх роботу.

Нарешті, в останній день 2014 року, Bubblews оголосив про зміну своєї платіжної політики, що призвело до бомби серед і без того розчарованих авторів сайту.

Bubblews офіційно відмовляється платити письменникам те, що він їм винен

У своєму новорічному оголошенні Bubblews офіційно оформив політику, що вже було очевидно на практиці. Ось як була описана нова політика:

Вибух люті проти керівництва Bubblews

Отже, тепер зниження ставки заробітної плати було офіційним. Починаючи з 11 листопада 2014 року, сайт робить те, що мав робити з самого початку - він буде платити авторам, виходячи із суми прибутку, який надходив. Але це оголошення викликало потоки гнівних повідомлень від письменників на сайті, причому ряд з них загрожує судовим позовом. Чому?

Це було не тому, що Bubblews регулював свої виплати до рівня, відповідного його доходу. Якби ця політика була встановлена і пояснена чесно і прозоро, більшість користувачів Bubblews зрозуміли б і насправді вітали це як необхідний крок для забезпечення життєздатності сайту.

Роберт Куз-Бейкер через Вікіпедію (CC BY 2.0)

Письменники стикнулися з одностороннім рішенням Бабблуса просто не платити за роботу, виконану до 11 листопада 2014 р. Для деяких письменників це означало втрату сотень доларів, що, як визнає Баблблс, їм заборгували, але яку він тепер просто не платити. (Принаймні один письменник втратить більше 1100 доларів). І чому? Оскільки інші люди, а не письменники, яким заборгували гроші, займаються "надзвичайно високим рівнем маніпуляцій та шахрайської діяльності", що, на думку керівників сайту, їм слід було вступити для контролю набагато раніше, ніж це було зроблено.

Крім того, письменникам, які мають виплати, подані після 11 листопада, буде виплачено, але сума буде значно зменшена, щоб відповідати новій моделі. Деякі письменники кажуть, що отримують лише 10 відсотків заробленого.

Зрозуміло, що велика кількість авторів програми Bubblews думали і висловлювали дуже важкі думки про те, як сайт поводився з речами.

ОПИСАННЯ

Bubblews виплатив більше, ніж приніс

Причина, по якій керівництво Bubblews відчуває себе пригніченою сумою, яку вони винні письменникам, цілком зрозуміла.

Генеральний директор Арвінд Діксіт скаржиться у дописі на сайті, що "Bubblews розподілила понад 1 мільйон доларів на сьогодні, що значно перевищує наші доходи". Він також визнає, що "Частиною цього було погане управління нашим величезним зростанням". Далі Діксіт просить вибачення за те, що не скоріше діяв, щоб виправити фінансові проблеми та проблеми з шахрайством, які почали заважати сайту. Але, за його словами, зі зміною політики "ситуація під контролем", і він впевнений, що сайт тепер зможе вижити.

Мене турбує: керівництво Bubblews, схоже, досі не розуміє справжньої проблеми

Особисто я вірю Арвінду Діксіту, коли він стверджує, що "Баблз" не мав наміру обманювати людей, і його пригнічувала сума грошей, відібраних шахраями, а також те, що законно заробили письменники. Він каже, що зараз у них проблеми з управлінням контролюються, а модель доходів і виплат, що існує, дозволить сайту підтримувати себе. Сподіваюся, це правда.

Але проблеми з Bubblews виходять далеко за рамки поганого управління.

Питання не в управлінських навичках; це цілісність

Те, що я ще не чув від Dixit чи будь-якого іншого представника Bubblews, є будь-яким свідченням того, що вони розуміють очевидну відсутність доброчесності, яка характеризує їхні стосунки з письменниками на сайті. Один співробітник висловив своє розуміння того, що пішло не так:

Іншими словами, «ми зробили те, що було необхідно для вирішення проблеми. А тепер давайте просто рухатись далі ».

Здається, керівництво Bubblews не розуміє, що на кожному етапі шляху вони не були відкритими та чесними щодо того, що відбувалося. Багато письменників відчувають, що їм навмисно брехали та вводили в оману.

Більше того, не відмовлятись сплачувати те, що ви чітко та законно зобов'язані працівникам, які довіряли вам виконувати свої зобов'язання перед ними, не є актом доброчесності. Письменники докладали багато часу та зусиль, виходячи з обіцянок, які їм дав Міхур. Проте висловлене ставлення Арвінда Діксіта:

Управління Bubblews все ще не розуміє

Для мене зрозуміло, що керівництво Bubblews просто не бачить потреби змінювати етичну основу, на якій вони працювали; вони думають, що їм просто потрібно зробити кращу роботу з управління. І це небезпечно!

Orietta.sberla через Wikimedia (CC BY 3.0

Внаслідок очевидного нерозуміння етичних стандартів, якими повинні керуватися, як можна довіряти чому-небудь, на думку цієї керівної групи? Наскільки я бачу, вони не бачать потреби і не планують працювати над відновленням довіри, яка була зруйнована між керівництвом та авторами сайту. Я вважаю, що без цієї довіри Баблбоуз може вижити, але вона ніколи не буде процвітати.

Залишити чи залишитися, це питання

Для багатьох користувачів сайту питання про те, чи є Bubblews шахрайством, вже остаточно вирішено і не на користь сайту. Деякі загрожують колективними позовами та іншими юридичними заходами. Письменник за письменником висловив намір видалити всі свої статті з сайту і назавжди залишити Bubblews.

З іншого боку, я бачив повідомлення десятків письменників, які висловлюють вдячність за те, що керівництво нарешті стає чистим, і робить все, що необхідно для забезпечення виживання сайту. На мою думку, на це не існує чітко визначеної правильної чи неправильної відповіді - кожен письменник Bubblews повинен сам вирішити, залишатися чи залишати.

Pixabay (суспільне надбання)

Я залишатимусь на Bubblews, але з широко розплющеними очима

Дозвольте мені бути зрозумілими. Я планую продовжувати публікувати статті на Bubblews. Але не тому, що я впевнений, що мені заплатять за будь-яку роботу, яку я виконую. Як я вже говорив у своїй статті, присвяченій цій проблемі, я залишатимусь просто тому, що мені подобається писати такі короткі особисті статті, які Bubblews заохочує. Можливо, я отримаю зарплату, можливо, ні. Але оскільки я не буду там за гроші, я готовий ризикнути.

Але я не буду рекомендувати сайт іншим. Насправді, моя порада полягає в тому, що якщо ви очікуєте, що вам заплатять те, що вам обіцяють за написання, тримайтеся подалі від Bubblews!

Це насправді не може бути призначене для шахрайства; але з вами можуть поводитися так, ніби це так.

ОНОВЛЕННЯ: червень 2015 р

Будучи в режимі офлайн протягом чотирьох днів, Bubblews завершив серйозне оновлення сайту і знову в мережі. За словами технічного директора Bubblews Тайлера Пірсона, це "модернізація коду, інфраструктури та бази даних, щоб відповідати потребам сучасного веб-сайту з високим трафіком".

Обнадійливо бачити, що команда Bubblews працює над технологічним оновленням сайту. Це свідчить про прихильність сайту продовжувати та вдосконалюватись. Але важливіші зусилля повинні бути спрямовані на зміну їхньої політики, щоб продемонструвати більшу прозорість та чесність у стосунках із письменниками.

Це оновлення, якого я дуже чекаю.

ОНОВЛЕННЯ: листопад 2015 р

Bubblews нарешті закрили назавжди, і зробили це так, що цілком характерно для способу його експлуатації. Вимкнення було раптовим і без попередження. Письменники не мали можливості переглядати свої статті до того, як сайт став недоступним. І звичайно, ніхто, кому заборгували гроші, ніколи не побачить ні цента з них.

До побачення, міхури.