Шановні учасники опитування: зробіть кілька приміток, чи не так?

По-перше, маленьке опитування кохання

Дозвольте мені почати з того, що, незважаючи ні на що, я люблю брати участь в опитуваннях. Хоч би якими розчарувальними, одноманітними чи грізними вони не стали, це все одно приємний досвід. Я визнаю, що іноді я апатичний щодо цієї теми, але це все одно хороший спосіб витратити час - якщо нічого іншого.

Хоча було багато цікавих опитувань, і саме це робить речі цікавими. Я бачив концепції речей, які викликають у мене справжнє збудження, і бачив такі ідіотичні концепції, що мені доводиться дивуватися, що розробники палили на сніданок. Я навіть бачив, як концепції, про які я брав опитування, втілюються в життя! Це було досить круто - мати можливість стояти там і говорити: "Гей, я допоміг це сформувати!" Я визнаю, що я не думав, що це буде, але так було. Спочатку я брав участь в опитуваннях лише на кишенькові гроші, але зараз роблю це, щоб побачити, які нові речі я міг би спробувати чи використати в майбутньому.

Я маю на увазі, погодьмось. Ви коли-небудь стояли в магазині і хотіли, щоб було більше можливостей для вибору продуктів, або думали, що конкретний товар - це найдебільше дебільне, що ви коли-небудь бачили? Опитування дозволяють вам говорити це вголос людям, які мають значення.

Це далеко не всі персики

Тут з’являється коментар "незважаючи на все". Деякі опитування добре розроблені, легкі для розуміння та задоволення. Інші можуть бути трохи дивними, довгими і нудними, але ви все одно зможете їх закінчити в кінці. Тоді є ті, з яких ви в кінцевому підсумку просто закриваєтесь, тому що просто не можете виконати їх з якоїсь причини.

Це можуть бути збої, ідіотські запитання або просто сама нудність, яка нудить вас буквально до сліз. Це може бути навіть усе вищезазначене! У будь-якому випадку, ви в кінцевому підсумку скажете прямо з безглуздої речі.

Навіть найкращі опитування не захищені від гикавки, чесно кажучи. Помилки, дивно сформульовані запитання та відсутність відповідних варіантів відповіді іноді можуть зробити навіть найцікавіше опитування очевидним болем в області. З огляду на це, я, мабуть, братиму участь в опитуваннях, поки не стану старим і сірим, незалежно від того, скільки проблем вони можуть мати. Однак це не означає, що у мене немає декількох пропозицій для учасників опитування.

Отже, хлопці, якщо ви читаєте це і створюєте опитування, можливо, ви могли б попрацювати над кількома з цих речей, так? Я маю на увазі, що вся мета створення опитування - отримати відповіді, які ви хочете. Як ви повинні це зробити, якщо ніхто не може правильно заповнити ваше опитування? Як хтось, хто брав опитування майже десять років, це те, що, на мою думку, могло б зробити весь досвід настільки гладшим для всіх.

Оновіть свої демографічні розділи

Серйозно, я розумію всю демографічну ситуацію. Ви не хотіли б, щоб хлопець брав опитування про жіночі продукти менструації або жінка відповідала на запитання про свербіж, наприклад.

Просто повинен бути кращий стандарт для збору цієї статистики, і в деяких питаннях повинен бути широкий вибір варіантів. Для деяких опитувань більшість із цих питань не матимуть значення, і це нормально. Однак тим, хто це робить, потрібно зблизити це!

Те, де вони знаходяться в опитуванні, є прекрасним прикладом. Є багато опитувань, які задають демо-запитання на самому початку, і це цілком нормально. Якщо я хочу, щоб мене викрили з опитування, це набагато менше засмучує і вимагає багато часу, щоб це сталося на початку.

Це як би піти на процес співбесіди, який триває годинами, тільки щоб вони сказали вам: "О, так, вибачте, ми вже заповнили ваше місце, але оскільки ви з'явилися, ми дозволили вам піти далі, щоб отримати досвід у будь-якому випадку! "

Точно криваве розчарування, тобто. Зараз я також розумію, що сотні людей намагаються здійснити певне опитування одночасно. Те, що я пройшов кваліфікацію на початку, ще не означає, що мій конкретний пул демонстрацій не заповниться, поки я його завершую. Що, однак, відмовно - це дійти до кінця опитування лише для того, щоб з’ясувати, що вам не потрібні більше відповіді від однієї поламаної жінки, або ви шукали інший діапазон для початку.

Це якось чесно змушує вас почуватися обдуреними. Я знаю, що нам кажуть, що ваші відповіді викидаються, якщо ви дискваліфікуєте, але іноді доводиться замислюватися - чи справді вони? Або ви просто поставили демо-запитання наприкінці, щоб отримати наші відповіді без необхідності виплачувати стимул, який ви запропонували?

Говорячи про заохочення, це підводить мене до самих питань, особливо до роботи та доходу. Звичайно, це не допомагає тому, що я, як письменник-фрілансер, справді не уявляю, куди класифікувати себе конкретно в галузі чи на роботі. Однак я думаю, що з боку виробника потрібно трохи більше пояснити.

Я не можу сказати вам, скільки опитувань я брав, де запитують, працюю я на повну чи неповну зайнятість, а потім запитую, чи є я власником свого бізнесу, чи працюють у мене люди, чи працюю на корпорація. Більшість опитувань навіть не дають вам варіанту фрілансу, і половина часу ви не отримуєте можливості вибрати "ні" з такого питання, як вище.

Я припускаю, що технічно, коли ви працюєте фрілансером, ви власний бізнес, але бувають випадки, коли ви просто виконуєте контрактну роботу для компаній або концерти для бізнесу. Для мене це насправді не власний бізнес. Єдина причина, чому це має значення, полягає в тому, що часто відразу після того, як ви заявляєте, що працюєте на себе, у вас виникає купа питань щодо володіння бізнесом, які не застосовуються або на які ви не можете відповісти, і ви змушені вийти з опитування.

Оскільки концерти та робочі місця в стилі концертів стають все більш поширеними в цій нестабільній економіці роботи, опитування повинні відповідати часу і відповідно коригувати свої питання. Особливо, коли це важлива частина самого опитування!

Я помітив, що деякі опитування починають оновлюватися, пропонуючи кращий вибір для життєвих ситуацій, статі тощо. Це чудово, і я хотів би, щоб це продовжувалось. Я не тільки відчуваю, що вони краще зрозуміють, хто бере участь в опитуванні, але це також допомагає мені відчувати, що я абсолютно чесний, що є надзвичайно напруженим моментом. Якщо я живу з людиною, з якою я зустрічаюся, мені не подобається, коли мене змушують обирати «одиноку» та «жити з другом / сусідом по кімнаті». Це дивно. Можливо, це лише моя особиста химерність.

Виправте свої варіанти кривавої відповіді

Мені довелося кинути стільки цікавих опитувань просто тому, що я зіткнувся з питанням, на яке я не можу відповісти. Якщо я вже говорив, що взагалі ніколи не літав у літаку, як я маю відповісти, чи був мій останній рейс діловим чи особистим, не маючи можливості сказати "ні, я ніколи не літав?"

Будь ласка, за любов до Геї, не ставте нам безвідповідальних питань. Навіть якщо вам все одно, чиясь собака - це цуценя або старша собака, всі ми, у кого немає собак, теж потребуємо можливості. Це ще гірше, якщо попереднє запитання було "Чи є у вас собака?", А ми відповіли "Ні". Якщо я просто сказав вам, що у мене немає собаки, як я повинен сказати вам, скільки їй років?

Я знаю, що дещо з цього є на платформах опитування, а не у виробника, але кодування має бути кращим. Не повинно бути настільки складно закодувати функцію "якщо-то-інакше", яка перенесе нас через подібні запитання, що дозволить нам або продовжити опитування, або дискваліфікувати і дозволити комусь іншому зайняти наше місце.

Будь ласка, будь ласка, будь ласка, прошу вас переконатися, що у ваших запитаннях завжди є можливість сказати "це не стосується / нічого з вищезазначеного", особливо якщо це було в попередньому питанні з тієї ж теми.

Відпустіть Drag-n-Drop

Хоча спочатку це могло бути задумано як спосіб зробити опитування більш інтерактивними та веселими, реальність така, що в основному це просто нудне, нудне та обтяжуюче.

Це терпимо в малих дозах, але коли воно затягує питання за питанням, це дійсно програє всю справу. Мало того, що повторне клацання та перетягування для всіх 20 варіантів у всіх 100 запитаннях забивають розум; процес також грізний і кошмар на мобільному пристрої!

Не забуваємо про те, що насправді важливо тут - не у всіх є сенсорні екрани, і є досить багато людей, які користуються ноутбуком, а не мають або використовують мишу. Ви уявляєте, як важко багаторазово перетягувати параметри повсюди за допомогою крихітного трекпада? Через деякий час боляче; Повір мені.

Не будь настільки особистим

Це не тільки дратує, але й неймовірно моторошно. Якщо я не підпишусь на домашню пробну версію, фокус-групу для онлайн-відеоінтерв’ю чи не приступлю до фактичної панелі опитування чи платформи для заробітку, немає потреби!

Я знаю, що вам, як правило, потрібен мій штат та поштовий індекс, особливо якщо мова йде про місцеві служби, але я не бачу потреби в решті цього. Вам не потрібно моє повне ім’я та, звичайно, не потрібна моя домашня адреса! Я можу зрозуміти, що хочу отримати свою електронну адресу, якщо є можливість подальшого опитування, але тут я підвожу межу.

Для тих людей, які кажуть, що це контроль якості, щоб переконатися, що ви отримуєте найкращі відповіді, або переконатися, що кожна людина проходить опитування лише один раз або один раз у домогосподарстві, це безліч глупот. Люди весь час криваво брешуть, і ніщо не заважає їм вводити неправдиву інформацію.

Вся суть опитувань полягає в тому, щоб бути анонімними - у заяві навіть сказано, що нічого не буде використано для ідентифікації конкретної особи, а всі відповіді будуть повідомлятися у сукупності. То навіщо ж * звуковий сигнал * вам справді потрібна ця інформація? Ти ні!

Якби я хотів, щоб вся моя інформація була відома, то я б сам писав компанії особисто! Що далі? Дівоче прізвище матері, група крові та номер соціального страхування? Давайте, хлопці. Не будь моторошним. Ми отримуємо цього достатньо від усіх інших.

Перевірте свою помилку

Комп’ютери будуть комп’ютерами, і те, що працює в одній системі, не завжди працює в іншій; Я зрозумів це. Це не заважає вам проводити деякі базові тестові тести та пробні запуски вашого опитування, щоб переконатися, що все працює як слід.

Так, збої траплятимуться; цього часом не уникнути. Старі операційні системи, старіші браузери, проблеми з підключенням до Інтернету та гикавка сервера - це все те, над чим ви, мабуть, практично не можете контролювати.

Якщо я переглядаю ваше опитування, і я все ще бачу основний код, який змушує все це працювати, проте це зовсім інша історія. Це не тільки робить опитування неможливим, але й виглядає вкрай непрофесійним.

Підсумовуючи

Привіт, мене звуть Ініго - почекайте, помилково скажете…

Якщо не брати до уваги гумор, то справа не лише в «дратуючому досвіді» чи «не отриманні обіцяного стимулу». Весь сенс опитувань полягає у відповідях, необхідних для того, щоб порадувати своїх клієнтів, виправити речі, які їм не подобаються або не працюють, і надати їм варіанти, які дають змогу.

Хто без ваших клієнтів купуватиме або використовуватиме ваш продукт? Якщо ви вважаєте, що якісне обслуговування клієнтів не поширюється на ваші опитування, то ви помиляєтесь.

Якщо ви не дбаєте про те, щоб люди могли взяти ваші опитування та правильно їх заповнити, то як ви очікуєте, що ми знатимемо, що ви дбаєте про нас як про клієнтів чи про те, що ми говоримо?

Ви хочете відповіді, а ми хочемо нових чи кращих продуктів, тож давайте працювати разом, щоб це сталося, люди!

Крім того, ті маленькі опитування в кінці опитування про те, як проходило опитування? Так, ні. Будь ласка, зупиніться на тих, вони просто дратують. Досить часто неможливо точно описати, як проходило опитування, і більшість людей, які відповідають, кажуть, що це нормально чи добре, щоб вони могли покінчити з кривавою штукою і рухатися далі.