П'ять способів книгарні коледжів можуть бути більш успішними

Проблем багато

Навчальний рік 2020-21, мабуть, стане одним із найскладніших книгарнь коледжів, з якими коли-небудь стикалися. Вони будуть піддані більшому тиску повернути вартість, ніж будь-коли раніше, оскільки їхні материнські установи стикаються з значним дефіцитом доходів. То як магазини переконуються, що вони залишаються актуальними?

Покупки особисто в книгарні - це як прохід, і багато студентів досі роблять і навіть отримують задоволення. На жаль, соціальне дистанціювання запобіжить будь-що, що нагадує звичайний порив для більшості магазинів, які можуть дотримуватися суворих вказівок щодо обмеженої кількості клієнтів та працівників. Буде поставлено під сумнів одне критичне значення пропозиції магазинів коледжів - зручність. Піковий період, коли багато магазинів приносять більшу частину свого доходу, може легко їх зламати, якщо вони не скористаються можливістю вдосконалити та розширити свої послуги.

Книжкові магазини коледжів по всій країні повинні будуть знайти нові способи ведення бізнесу, стати ще більш важливими та зручнішими. Магазини можуть бути актуальними, покращуючи досвід студентів та керуючи своїми закладами, створюючи нові та інноваційні програми. Зараз не час для пасивності. Поставте ногу на бензин. Ось кілька способів зробити це.

Дозвольте студентам розміщувати свої покупки в книгарні на своєму рахунку "Бурсар"

Надання учням можливості покласти покупки на їхній шкільний рахунок змінює гру. Це може збільшити валовий дохід магазину на двадцять і більше відсотків. Для студентів це спрощує процес, який може здатися приголомшливим. Будь-який магазин, який не пропонує своїм студентам такої зручності, повинен негайно переслідувати його. Це перемога для книгарні та перемога для студента та закладу. Це дає книгарні перевагу, якої не мають конкуренти в Інтернеті. Це версія кнопки придбання в один клік у книгарні коледжу.

Хоча більшість систем ERP обробляють рахунки Bursar, багато установ в кінцевому підсумку маргіналізують деякі групи студентів, які покладаються на фінансову допомогу або стипендії для придбання матеріалів курсу. Кожен працівник книгарні знає, що існує певна група студентів, котрі чекають у безлічі рядків, оскільки не мають легкого доступу до коштів для оплати своїх навчальних матеріалів.

Більшість ERP-систем вирішують питання фінансової допомоги - це створення певних файлів, які вимагають обробки вручну. Великі магазини, які мають власні ІТ-відділи та свої бухгалтерські відділи, потребують робочої сили для вирішення цієї проблеми. Вони створюють міжвідомчі накладні. Вони роблять записи в журналі. Вони створюють пакетні файли, які надсилають до офісу Бурсара. Багато інших магазинів не мають праці виконати ці додаткові процеси підтримки. Чорт візьми, вони ледве мають робочої сили, щоб керувати достатньою кількістю кас.

Компанія, яка запобігає розриву між фінансовою допомогою та легким доступом студентів, є Watchman Payment Systems. Сторожа надає магазинам більш ефективний спосіб обробки операцій з фінансовою допомогою і може створити ще більше зручності для студентів, а також економії праці для магазину. Їх унікальний сервіс недостатньо використовується в магазинах коледжів і може забезпечити життєво важливу функцію, створюючи велику зручність для групи ризику студентського населення. Партнерство з Watchman є надійною ставкою на майбутнє, оскільки воно створює канал для вирішення інших питань доступу до фінансової допомоги.

Найбільший виклик

Впровадити програму інклюзивного доступу

Багато адміністраторів університетів не мають впевненості у своїх книгарнях коледжів, щоб працювати з технологічними інноваціями та впроваджувати їх. Ще не пізно встановити інклюзивну програму доступу, яка полягає у цифровій доставці матеріалів курсу через систему управління навчанням, яка автоматично виставляє рахунки всім студентам курсу на рахунок Бурсара. Дуже важливо, щоб магазини мали не тільки інклюзивну програму доступу, але й повністю розуміли величезні можливості доставки цифрових курсових матеріалів. Це робить ваш магазин лідером у кампусі.

Хоча існує багато компаній, які допомагають магазинам керувати своїми програмами інклюзивного доступу, Verba Software та Redshelf - дві найкращі. Хоча ці компанії є конкурентами в одному просторі, я ніколи не чув, щоб співробітник будь-якої компанії говорив погане слово про іншу. Вони не лише компанії, які надають важливі послуги, вони обидва чудові люди, і ви можете сказати, що вони дбають про те, що вони роблять, а не просто зосереджуються на тому, щоб щось вам продати. Будь-хто може запустити успішну програму інклюзивного доступу.

Оскільки важливо, щоб ваша програма інклюзивного доступу працювала з самого початку та створювала дані для підтримки розширення, зосередьтеся на великих курсах із низьким рівнем продажу, що використовують заголовки таких великих видавців, як McGraw-Hill, Pearson та Cengage. Більші видавці мають більш досвідчений доступ до інклюзивного доступу та забезпечують дуже хороший досвід як для студентів, так і для викладачів. Якщо ви вагаєтесь, чи не стрибати обома ногами, просто зосередьтеся на наданні доказів концепції. Знайдіть великий курс і викладача, який бажає, і йдіть на нього.

Почніть програму прокату підручників

Вам може здатися, що вже пізно починати орендувати підручники. Це не. Незважаючи на дедалі більший акцент на цифровому, десь від 40% до 60% матеріалів курсу магазину все ще доступні лише у фізичному форматі. Пропонуючи недорогий варіант для цих назв, ви можете перетворити ваш магазин на пункт призначення, який збільшить дохід від матеріалів для курсів, а також трафік та продажі в інших категоріях, крім підручників.

Більша виручка та більші заощадження студентів можуть бути отримані завдяки програмі оренди, що належить магазину, за умови, що у вашому кампусі буде використано понад 40% назв, використаних протягом навчального року. Завдяки нашій програмі оренди в Університеті Колорадо Боулдер, ми часто перевищуємо ціни оренди Amazon за основною групою назв, які постійно використовувались семестр в семестр. Навіть просто зосередившись на обмеженій кількості основних назв, магазини можуть різко збільшити попит покупців. На багатьох курсах першого курсу в Університеті Колорадо Боулдер ми мали понад 90% наших студентів, які брали книги в оренду, оскільки ціни були настільки привабливими, а зручність такою великою. Прокат підручників збільшує відвідуваність магазину. Це так просто.

Якщо ви не можете запустити програму, що належить магазину, поговоріть з одним із оптовиків про співпрацю з ними. Це може змінити уявлення покупців про ваш магазин майже за одну ніч.

Покращення інфраструктури виконання замовлення

Цілком можливо, що кожен коледжний магазин у найближчому році забезпечить 100% продажів курсових матеріалів в Інтернеті в якийсь момент, будь то протягом декількох днів, тижнів чи місяців. Ваш веб-сайт та ваша інфраструктура повинні мати можливість задовольнити цей попит. Якщо вона зламана, виправте це зараз.

Проблеми з інфраструктурою можна вирішити за допомогою студентської праці. Я не завжди в це вірив, довго думаючи, що тимчасовий перехід студентів робить призначення їм певних робіт ризикованим. Однак, спостерігаючи за тим, як студенти керують нашим відділом виконання замовлення (під наглядом дуже здібного керівника), я твердо переконаний, що вони можуть зробити все, що завгодно, з гарною підготовкою. З огляду на кількість працівників, яка може знадобитися для вибору кожної покупки, зробленої у вашому магазині, студенти насправді є єдиним реалістичним варіантом праці.

Вірте своїм студентам, навчайте їх добре, і вони винагородять вас роками хорошого стажу на рівні будь-якого іншого працівника. Покладіть на них відповідальність керівництва, і вони навчатимуть своїх колег-студентів та зменшать ваші витрати на оплату праці та вигоди.

Джерело підручників в Інтернеті

Немає сумнівів, що магазини коледжів можуть знизити вартість своїх матеріалів для фізичних курсів, замовляючи безпосередньо в Amazon та минаючи оптовиків. Для багатьох магазинів, мабуть, варто вивчити високоцінні, великі назви та різницю в цінах, пропонованих на ринку Amazon, порівняно з оптовими продавцями. У деяких випадках - хороший приклад - юридичні книги старшого видання - різниця в ціні настільки велика, що варто з’ясувати, як магазин може ефективно замовити безпосередньо у Amazon. При придбанні протягом місяців з низьким попитом, таких як квітень та травень, певні назви можуть бути неймовірно дешевими.

На жаль, процес замовлення, отримання та узгодження книг, замовлених в Інтернеті, є дорогим і може вимагати надзвичайної кількості робочої сили та логістики, з якою багато магазинів не справляються, оскільки не мають достатньої гнучкості чи достатньої кількості робочої сили. Недавні поштовхи видавців до розкриття фальшивих книг ускладнили процес.

Є багато компаній, які постачають книги в Інтернеті для книгарні коледжу, і вони стали значно вигіднішими за останні кілька років. Ці компанії також гарантують від підробок, тому звернення до однієї з них, щоб придбати більше назв на ринку, є розумним та економічно вигідним варіантом.

Однією з найкращих програм для онлайн-пошуку є Simplesource, що надходить від MBS, одного з найбільших в країні оптових продавців книг. Це інструмент, за допомогою якого ви можете надіслати список бажань до MBS, а потім контролювати, скільки з цього списку бажаних джерел MBS продається з ринку та на який відсоток знижує роздрібну торгівлю. Очевидно, що вони беруть певну суму доходу за кожну книгу, яку вони купують у вашому магазині, і книги, які вони купують на ринку, не повертаються. Однак знижки, які вони надають, значні, тому, якщо ваш магазин може надіслати списки бажань на початку циклу замовлення та дозволить MBS працювати з ними протягом місяця або більше, рівень заповнення та економія вражають. При великому замовленні MBS може отримати більше книг з ринку, ніж будь-який покупець. Зрештою, економія в поєднанні із зменшенням робочої сили того варте.Simplesource - це видатний інструмент, який працює за рекламою та різко підвищує ефективність.

Цієї осені в книгарні коледжів з усіх напрямків з’являться ідеї, зміни та інновації. Переконайтеся, що ви ведете, а не стежите. За допомогою цих п’яти ідей ви переконаєтесь, що ваша адміністрація знає вашу ціннісну пропозицію та важливу роль у кампусі.