Шахрайство з подарунковою карткою: чи можете ви повернути свої гроші?

Подарункові картки: Перевірте свій баланс

Незважаючи на те, що моє шахрайство з подарунковою карткою відбулося через Інтернет-карту, фізичні подарункові картки теж можна вкрасти.

Часто я знаходжу теми, про які можна писати, спираючись на особистий досвід. Кілька місяців тому друг придбав і надіслав мені подарункову картку в Інтернеті. Як правило, коли я отримую подарункову карту через Інтернет, я роздруковую її та додаю до своїх фізичних подарункових карток. Коли я використовую його, я його викидаю. На даний момент я ношу ті самі три сорочки та шорти, тож мені насправді нічого не потрібно. Кілька тижнів тому я мав купити подарунок і вирішив, що також можу скористатися подарунковою карткою.

Я вибрав предмет, пробив код подарункової картки і сказав, що баланс нульовий. Я зателефонував за номером на веб-сайті, припустивши, що, мабуть, набрав неправильний номер. Після кількох дзвінків до керівників, мені сказали, що покупку здійснив той, кого я не знав, тому я зрозумів, що став жертвою шахрайства з подарунковими картками. Я відразу хотів дізнатись, чи можу я отримати відшкодування. Коли я намагався отримати відшкодування, мені спочатку повідомили, що це як втрата грошей, і магазин нічого не може зробити. Однак після певного загострення та наполегливості я зміг отримати повернення коштів, але відповідь полягає в тому, що це, мабуть, залежить від магазину та працівника, який вирішує вашу проблему.

Враховуючи, що я раніше займався адвокатською діяльністю і знав, що деякі магазини обчислюють відсоток продажів, втрачених через крадіжку, у свої ціни, я стверджував, що споживач уже платить за крадіжку, тому магазин не повинен отримувати непередбачених витрат, двічі стягуючи із споживача крадіжку. Продавець запропонував мені номер телефону для зв’язків із споживачами та крадіжок, але він вказав, що моїй подрузі доведеться продовжувати справу, оскільки вона була покупцем запису.

Потрібні були ще два телефонні дзвінки та три додаткові години нашого часу, щоб остаточно забезпечити повернення коштів. Коли мій друг переслав мені нову подарункову карту, я її відразу витратив, оскільки був впевнений, що не отримаю компенсації, якщо подарункову карту вкрадуть вдруге.

Шляхи, що це могло статися

Ось кілька способів, коли могло статися шахрайство з подарунковою карткою.

• Порушення в комп'ютері магазину
• Порушення в комп’ютері одержувача подарункової картки
• Подарункова карта бот
• Афера з подарунковими картками співробітників внутрішнього магазину

Порушення в комп'ютері магазину

Це можливо, але не настільки ймовірно, як деякі інші можливості. Шахрай подарункових карток повинен би отримати доступ до певної зони, де магазин зберігав активні номери подарункових карток, або спробувати існуючі номери, щоб перевірити, чи вони активні.

Одержувач мав порушення

Більш імовірно, що особа певною мірою скомпрометувала свій обліковий запис електронної пошти. Якщо ви використовували свою електронну пошту на веб-сайті, який був порушений, існує ймовірність, що хтось зможе отримати доступ до вашого електронного листа, щоб здійснити шахрайство з подарунковою карткою, особливо якщо ви повторно використовуєте паролі.

Щоб перевірити, чи є у вашому обліковому записі електронної пошти ризик того, що хтось отримає до нього доступ, перевірте цей веб-сайт, який повідомить вам, чи не було ваша електронна пошта піддана порушенням даних інших компаній. (Багато електронних листів піддаються ризику, тому не лякайтеся, якщо ваша електронна пошта сприйнятлива.) Теоретично, хоча й малоймовірно, якщо ви схильні до порушення, хтось може відстежувати вашу електронну пошту для подарункових карток. Захистіться, періодично змінюючи свій пароль.

Усередині афери співробітників

Існувала внутрішня афера або можливість для когось скопіювати номери подарункових карток до того, як їх було активовано. Людина могла періодично перевіряти номери та робити покупки незабаром після активації. Це трапляється, але це, мабуть, не настільки ймовірно, як порушення ботів.

Подарунковий бот

Хакер використовував бота (швидше за все, GiftGhostbot), щоб знайти активний номер подарункової картки, до якого вони могли отримати доступ. Бот має можливість перевірити багато номерів у роздрібних торговців, щоб знайти той, який має активну грошову оцінку. Тоді хакер або хтось, кого він знає, може скористатися подарунковою карткою та перепродати товар.

Щоб повернути гроші, потрібен час по телефону

Будьте терплячими і наполегливими. Продовжуйте просити когось, хто має більше можливостей приймати рішення.

Процедура, якщо Ви намагаєтесь отримати відшкодування за шахрайство з подарунковою карткою

Визнайте, що малоймовірно, що особа, яка вчинила шахрайство з подарунковою карткою, буде спіймана. Вам пощастить, якщо магазин вам повірить і надасть відшкодування. Потрібна буде наполегливість. (Магазин, з яким я мав справу, вчинив правильно, тому вони не згадуються в цій статті. Однак я хочу попередити інших, щоб перевірили їх подарункові картки та швидко їх використали.)

1. Плануйте деякий час спілкуватися по телефону. Це може зайняти кілька дзвінків, і вам доведеться постійно просити керівника, щоб повернути гроші за шахрайство з подарунковою карткою.

2. Знайте, що магазин певною мірою має можливість визначити, звідки надходить замовлення на ваш комп’ютер, а також коли і де здійснено шахрайську покупку з вашої подарункової картки. (У магазині, з яким я мав справу, було також ім’я особи, яка зробила покупку, але чи це ім’я було псевдонімом, я не знаю.) Навряд чи розташування вашого комп’ютера та комп’ютера покупця збігатимуться.

3. Залишайтеся спокійними, але будьте наполегливими.

4. Якщо ви досягли успіху, похваліть людину, яка допомогла вам і магазину. Є велика ймовірність, що вони не спричинили проблему.

Інші поради

Хоча коротко згадується, важливо бути організованим, коли ви отримуєте подарункові картки.

1. Запишіть, хто подарував вам. (Покупцеві, а не одержувачу, може знадобитися відшкодування шахрайства з подарунковою карткою.)

2. Переконайтеся, що знаєте, чи витратили ви подарункову карту. (Зараз я не витрачаю багато, але якби я намагався користуватися карткою через рік, я міг би просто подумати, що витратив подарункову картку і не пам’ятав.)

Подарункові картки Шахрайство

Перевірка електронної пошти

© 2020 Еббі Слуцький