Зміст:
Коли часи хороші, а ви молоді та самотні, кинути роботу, щоб знайти нову, відносно легко. Коли важкі часи і важко знайти роботу, особливо в подальшому житті, коли у вас є сім’я та іпотечний кредит, залишити роботу - це вже нелегка справа. Якщо ваш бос є словесною образою, нецензурно лає і кричить на вас, і ви не можете легко звільнитися і шукати кращої ситуації, вам доведеться з цим боротися.
Проте спілкування зі своїм жорстоким босом день у день є зношеним і напруженим. Ми проводимо стільки часу на роботі, прикро, що такий великий відсоток у житті людини повинен бути таким неприємним.
Ось кілька стратегій, якими ви можете пережити цей важкий час.
Професійна Персона
Важливо не лише на роботі, а й у кожному аспекті свого життя усвідомити, що ніхто не може змусити вас почувати себе погано одними словами без вашої згоди. Люди можуть говорити з вами все, що вони хочуть, але ваша реакція на те, що вони говорять, - це ваша відповідальність і, можливо, ваша проблема.
Ваш найкращий захист від шахрайського верба - це професійна особа. Професійна особа - це людина, яку ви вигадуєте у думках, щоб ви могли бути цією людиною на роботі. Іншими словами, ти стаєш актором, виконуючи роль, поки ти на роботі. Коли бос жорстокий, він спрямований на професіонала, а не на вас.
Щоб побудувати свою професійну персону, спочатку вам слід уявити ситуації, які насправді турбують вас на роботі, і подумати, як ваша професійна особа буде реагувати на ці ситуації. Подумайте, як діятиме ваша професійна особа і що вона скаже. В ідеалі ваша професійна особа буде доброзичливою, але відстороненою та беземоційною. Коли ваш начальник - назвемо його Діком - кричить на вас і називає вас дурним чи гіршим перед клієнтами, ваша професійна особа отримає підготовлену неемоційну реакцію, яка, на вашу думку, найбільш доцільно пом'якшить ситуацію. Відповідь повинна бути розроблена таким чином, щоб передати Діку, що ви погоджуєтесь з його оцінкою вашої нікчемності, але також і те, що ви прагнете її покращити. Відповідь повинна відбуватися повністю без сарказму.
"Вибач, Діку. Ти не заперечуєш, якщо я спостерігатиму, поки ти це робиш, щоб я навчився робити це правильно?"
"Так, Дік, я думаю, це було досить дурне, щоб сказати. Що я повинен був сказати? Я хочу переконатись, що скажу це наступного разу…"
і так далі. Практикуйтеся перед дзеркалом, поки не зможете прокласти лінію, яку складаєте, без жодних емоцій.
На додаток до розрядження безпосередньої ситуації, ця тактика викрадає винагороду Діка за його погану поведінку. Розумієте, Дік хоче принизити вас, щоб наростити себе за ваш рахунок. Якщо там є ваша професійна особа, яка відбиває всі атаки з бажанням вчитися і готовістю сприймати волосся, щоб визнати свою провину, це справді витягне все задоволення для вашого боса, Дік. Як і будь-який хуліган, якщо його знущання не здатні зробити вас нещасними, він перестане це робити, бо це йому більше не буде варте.
Наберіться терпіння, бо Дік не збирається за одну ніч перетворитися на Чарівного принца. Вашій професійній персоні доведеться з часом зносити його. Чи зможете ви так довго чекати, залежить лише від вас. Однак, якщо ваша професійна особа робить свою справу, ви повинні негайно отримати від цього побічну вигоду. Тобто, оскільки професійна особа з її ентузіазмом вдосконалення та відсутністю реакції на жорстоке поводження - це не ви, ви більше не повинні брати із собою проблеми роботи. Ви повинні починати залишати їх біля дверей, коли виходите з роботи, оскільки ви залишаєте там і свою професійну персону.
Протистояння проблемі
Найкраще уникати конфронтації з жорстоким босом, оскільки жорстокий бос прагне до конфронтації з вами. Протистояти жорстокому босові - це якоюсь мірою зіграти йому руку. Однак, як тільки ваша професійна особа міцно закріпиться на робочому місці, ви зможете використовувати її професіоналізм, щоб протистояти зловживанням начальника на деяких рівнях:
Діку може бути важко посперечатися з працівником, який хоче підвищити стандарти професіоналізму на своєму місці роботи.
Знову ж таки, Діку можуть бути важко посперечатися з працівником, котрий має в основі добро компанії.
Ви можете подумати, що ніколи не наважилися б сказати щось подібне своєму начальнику, але якщо ви виголосите кожне речення ввічливо, спокійним, розумним голосом, взагалі без жодних емоцій, ви можете зробити таку заяву, не викликаючи його гніву.
Звернення до вищої сили
Якщо ваш начальник, Дік, є найвищою владою на вашому робочому місці, ви можете звернутися до державного органу, якщо переслідування, за якими ваш начальник відповідає вам, відповідає певним критеріям. У США існують суворі правила проти переслідувань на основі багатьох критеріїв. Вони підпадають під юрисдикцію Комісії з рівних можливостей для працевлаштування (EEOC). Вони пропонують захист для "викривачів", тобто тих, хто інформує про погану поведінку свого начальника. Ваш начальник може виявити, що навіть під час розслідування і, можливо, штрафу чи притягнення до відповідальності через вас, їм буде законно заборонено звільняти вас або вживати проти вас будь-які каральні дії.
Ця дія може означати, що ви найближчим часом захочете залишити свою роботу, однак, оскільки бажання Діка помститися може зробити вас досить незручним, щоб захотіти піти.
Якщо ви працюєте в компанії, де ваш безпосередній начальник Дік має начальника над собою ((назвемо боса Діка "Шейла"), то логічна сила, на яку можна звернутися, - Шейла. Однак це ризиковано, оскільки Шейла може не пропонувати захист викривачів, як це робить EEOC, і Дік може знайти спосіб звільнити вас за ваші неприємності, якщо ви перейдете йому за голову. Тому їхати до Шейли слід лише після вичерпання всіх шляхів з Діком.
Оскільки Шейла, швидше за все, знає Діка краще, ніж вона вас, вона може шукати прихованих мотивів у ваших вчинках. Крім того, поведінка Діка дещо відображає Шейлу, тому вона може бути дещо захисною. Очевидно, що перейти через голову свого боса - це зайти на мінне поле, але ви можете успішно орієнтуватися на цьому мінному полі, якщо вам вміло і пощастить.
Якщо ви вирішили звернутися до Шейли, ви повинні з самого початку чітко пояснити своє небажання, а також чітко вказати, що ваша мотивація - від імені компанії. Поведінка Діка непрофесійна і шкідлива для компанії. Проблема в наступному: якщо ви плаксива маленька курчатка, яка скаржиться на просто покарання, ви витрачаєте час Шейли; якщо ви старанний працівник, який звертається до керівництва середньої ланки з проблемою, яку вам не вдалося вирішити з вашим керівником, незважаючи на ваші максимальні зусилля, Шейла повинна (і може) взяти до відома вашу скаргу і вирішити, чи потрібно їй вести серйозну розмову з Діком.
У всьому цьому ви повинні переконатись, що ви правильно подали скаргу, і насправді не є кривдливою крихіткою, засмученою покаранням, яке ви заслужили, бо якщо ви так, ваші дії слугуватимуть лише викриттю вашого поганого ставлення та ефективність і, можливо, призведе до негайного припинення.
Помста
Якщо ви працюєте в невеликій компанії, де ваш бос Дік є беззаперечним королем, і ви отримуєте задоволення від роботи, є інший шлях, яким ви могли б рухатись.
Якщо кожен день Дік погано намовляє вас перед клієнтами, переконайтеся, що ви надзвичайно добре дбаєте про них. Пройдіть зайву милю для клієнта при будь-якій нагоді. Працюйте з ентузіазмом, вивчаючи все, що можете про бізнес. За дуже короткий час постійні клієнти зрозуміють, що Дік - ідіот і що ти знахідка, і вони уникатимуть Діка і шукатимуть тебе, бо знають, що ти піклуєшся про них. Продовжуйте робити це стільки часу, скільки вам потрібно, щоб заощадити зарплату в півроку чи роки. Ідіть на всі необхідні жертви - працюйте на додатковій роботі, якщо доведеться, - поки ви не накопичите цих грошей.
Коли більшість клієнтів Діка залежать від вас, бо ви просто найкращі, ці заощаджені гроші можуть служити капіталом, який ви приносите в банк для отримання позики для малого бізнесу.
Домовтеся про зустріч з адвокатом. Скажіть адвокату, що ви плануєте відкрити бізнес у конкурентній боротьбі з Діком, і надішліть оголошення всім, кому може знадобитися ваш товар або послуга, включаючи клієнтів Діка. Адвокат повідомить вас, чого ви повинні стежити.
З мого досвіду, це те, чого ви повинні стежити. По-перше, не складайте списку клієнтів Діка. Якщо ви це зробите, ви будете красти приватну інформацію, і Дік може подати до вас у суд і виграти. Не домагайтеся клієнтів Діка спеціально, а домагайтеся їх як частину клопотання зі списку подібних потенційних клієнтів, яких ви робите, використовуючи Інтернет, Жовті сторінки чи інші публічні ресурси. Дік не володіє своїми клієнтами. йому належить лише його особистий список контактів, будь то в Rolodex або в адресній книзі Microsoft Outlook. Тож тримайтеся подалі від його Rolodex та його комп’ютера, але якщо ваш адвокат не скаже вам інакше, його клієнти будуть чесною грою.
Після того, як ти підеш, і все стане по-справжньому тихо навколо магазину Діка, можливо, він встигне поміркувати, що він не повинен був бути, ну, таким Діком.
Запитання та відповіді
Питання: Що я можу зробити, якщо моя робота не має HR?
Відповідь: HR - це чудова річ, але врешті-решт, завжди доводиться мати справу з кривдниками так чи інакше. Потрібно змиритися зі своїми почуттями щодо жорстокого поводження. У випадку словесного знущання можна вирішити не приймати сказане близько до серця. Реагуючи з сумом чи гнівом, ми граємо на руку кривднику. Якщо ми можемо навчитися не реагувати, ми видаляємо все, що зловмисник виводить із угоди, але, що більш важливо, ми дізнаємось, що те, що вони говорять, насправді не має для нас значення, тому не може нашкодити нам.
Але окрім вибору внутрішнього спокою, є що робити. Якщо у вашого начальника є начальник, це може бути ризиковано, але, можливо, начальник вашого начальника може допомогти. Ще однією ризикованою, але можливо корисною дією буде пошук союзників на роботі. Якщо група працівників протестує, це набагато більше ваги. Що робити, якщо ви всі кинули одночасно?
Ви могли побачити спеціаліста з психічного здоров’я. Ви можете зустрітися з адвокатом, щоб перевірити, чи не порушує поведінка вашого начальника закон чи ваші громадянські права.
І звичайно, ви можете протистояти своєму начальнику самостійно. Можливо, ваш начальник не усвідомлює шкоду, яку він / вона завдає. Можливо, як і більшості хуліганів, їм просто потрібен хтось, щоб протистояти їм. А може, звільнять вас на місці.
Зрештою, вам слід вирішити, чи варта ця робота словесного знущання. Якщо це так, вашим єдиним вибором може бути навчитися менше страждати з цим. Якщо ні, то вашим єдиним вибором може бути пошук іншої роботи.
Питання: Якщо я кину роботу з-за жорстокого начальника і не обідаю, чи можу я все-таки отримати безробіття?
Відповідь: Я не думаю, що ви можете отримати допомогу по безробіттю, якщо кинете роботу. Я думаю, що вас повинні звільнити.