Зміст:
- Довідкові поради від інсайдера
- Тимчасова (неперевантажувана) карта Kroger
- Постійна (персоналізована / перезавантажувана) карта Kroger
- Картка перезарядки (перезавантаження) Kroger
Джерело зображення: www.dillons.com
Довідкові поради від інсайдера
Раніше я працював у сторонньому центрі обслуговування телефонних служб, і надання допомоги клієнтам передплаченої картки Kroger було одним із моїх головних завдань як агента з обслуговування клієнтів. Кількість дзвінків від користувачів карток, які мали проблеми, була надзвичайною. Я вражений тим, що виникає стільки проблем через розрив зв'язку між працівниками роздрібного магазину Kroger та їхніми клієнтами, які купують ці передоплачені товари. Тому я сподіваюся, що складання цього посібника може допомогти тим споживачам, які вирішили користуватися продуктами передплаченої дебетової картки Kroger.
Програма передплачених карток Kroger складається з 3-х типів карток, що може здатися заплутаним і приголомшливим, але як тільки ви зрозумієте типи та їх відповідні функції, ви отримаєте безболісний досвід їх використання. Це 3 типи: тимчасові (не перезавантажувані), постійні (персоналізовані / перезавантажувані) та картки для перезарядки (перезавантаження).
Тимчасова (неперевантажувана) карта Kroger
Це звичайна картка, яку можна придбати у стійці. Це також стартова картка, яку можна оновити. На лицьовій стороні картки вибито "КЛІЄНТ КЛІЄНТА KPF". Вартість покупки - 3,00 дол. США плюс мінімум 10,00 дол. США. Набравши номер служби обслуговування клієнтів на тильній стороні картки та ввівши 16-значний номер картки на передній панелі в автоматизованій телефонній системі, картка та її кошти будуть доступні для негайного використання. Запит переведе вас до представника, який "активує" його для вас, але насправді вони виходять на лінію, щоб зацікавити вас в персоналізації картки, на яку буде надруковано ваше ім'я для обслуговування на $ 3,00 щомісяця плата. Ви можете не робити це постійним. В іншому випадку ви можете передзвонити та замовити персональний у будь-який час 24 години на добу, 7 днів на тиждень,або ви можете увійти на www.kpfprepaid.com і там оновити картку.
Номер соціального страхування необхідний для обробки картки постійного проживання відповідно до вимог федерального закону після терактів 11 вересня 2001 року. З реєстрацією картки не проводиться перевірка кредитності, але система Kroger перевірятиме, що подана інформація відповідає вашій ідентифікації, співвідносячи ім’я, дату народження та адресу на додаток до номера соціального страхування.
Тепер майте на увазі, що ця тимчасова картка ТІЛЬКИ ЗАВАНТАЖУЄТЬСЯ ПРИ ОНОВЛЕННІ або ПЕРСОНАЛІЗАЦІЇ. Якщо ні, тимчасова картка сама по собі повинна бути утилізована, а інша - придбана, якщо Ви не можете або не можете її оновити.
Підказки щодо його використання
- Ця картка у своїй формі НЕ буде працювати на торгових автоматах RedBox або Blockbuster Express, на DVD. Причиною цього є те, що, якщо ви вирішите зберігати фільм більше одного вечора, система виставлення рахунків повинна мати змогу стягнути з вашої дебетової картки суму відповідно до кількості вечорів, протягом яких зберігався диск. Тимчасова картка, яка не може бути завантажена, не дозволить кіоску авторизувати початковий прокат.
- PayPal - це ще одна компанія з обробки карток, яка не завжди з якихось причин вшановує тимчасову картку. Тому спробуйте використати іншу картку або дочекайтеся, поки постійну карту Kroger використовуватимуть для транзакцій, керованих PayPal.
- Якщо ви намагаєтесь придбати щось через Інтернет, переконайтеся, що на тимчасовій картці зареєстровано лише ваше ім’я, адресу та номер телефону. Веб-сайт KPF не дозволить вам просто зареєструвати картку, не вимагаючи іншої життєво важливої інформації, оскільки її метою є оновлення до постійної картки. Найкраще зателефонувати за номером служби обслуговування клієнтів на звороті картки, і оперативний агент зареєструє вашу картку для вас. Багато веб-сайтів торговців мають систему оплати, яка не вшановує картки, які не прив’язані до імені рахунку, адреси або номера телефону. Тому це як використання безіменного рахунку дебетової картки.
- Якщо ви не збираєтеся персоналізувати свою картку, принаймні зареєструйте її на випадок втрати чи крадіжки. Таким чином, ви можете зателефонувати в службу обслуговування клієнтів і скасувати та замінити картку. Крім того, якщо на вашій тимчасовій картці було зроблено шахрайські звинувачення, ви можете повернути втрачені кошти за допомогою процесу вирішення суперечок Kroger.
- Оскільки це лише тимчасова картка, на ній немає можливості PIN-коду. Тому ви можете використовувати його лише для покупок через Visa або кредиту.
- Бонусні бали 1-2-3 недоступні на цій картці. Якщо ви хочете заробляти очки, натомість вам слід отримати персональну картку.
- Re-Charge (Re-Load) карта несумісні з цією картою, але з ПОСТІЙНИМИ картами замість цього.
Постійна (персоналізована / перезавантажувана) карта Kroger
Це картка, яку ви повинні отримати протягом 7-10 робочих днів з моменту оновлення. На передній панелі буде вибито ваше ім’я. Після активації, зателефонувавши на автоматизовану телефонну лінію служби обслуговування клієнтів, картка готова до використання після встановлення PIN-коду.
Пам’ятайте, що щомісячна плата за обслуговування у розмірі 3,00 доларів США стягується з вашого карткового рахунку приблизно в ту саму дату, коли картку було активовано, або близько цієї дати. Крім того, умови використання застосовуватимуться відразу при активації. Якщо після отримання картки ви передумали і не хочете користуватися нею, тоді не активуйте її, щоб не нараховуватись збори. Тимчасова картка, яку оновили, також застаріє, як тільки постійна картка буде в активному статусі. Ви завжди можете зателефонувати в службу обслуговування клієнтів і закрити постійний картковий рахунок. Немає обов'язкового контракту, тому ви не зобов'язані продовжувати користуватися ним.
Є 3 способи, як цю картку можна поповнити або завантажити. Або заплативши $ 3,00 за мінімальну суму перезавантаження $ 10,00, перерахувавши кошти від іншого постійного власника картки Kroger, або підписавшись на прямий депозит у свого роботодавця, або у державному відомстві, яке виплачує вам безробіття, або виплати за соціальне страхування.
Це картка, яка приносить вам 1-2-3 винагороди за кожен витрачений долар і має знижку 0,05 ¢ на паливо під час придбання газу в будь-якому паливному центрі Kroger.
Підказка щодо його використання
- При використанні цієї картки на АЗС Pay-at-the-Pump, сума в розмірі 74,00 доларів США буде попередньо авторизована, поки заправна станція не очистить або не стягне суму, придбану у вашій квитанції. Зазвичай це відбувається від 24 до 48 робочих годин. В іншому випадку, якщо ви зайдете всередину та попередньо заплатите за свій бензин, інші суми не будуть затримані.
Картка перезарядки (перезавантаження) Kroger
Під час повторного заряджання або перезавантаження постійної картки в магазині Kroger продавець стягуватиме з вас 3,00 доларів США плюс суму понад 10,00 доларів США, на яку ви хочете поповнити свою постійну картку. Картка для повторного заряджання - це паперова квитанція, у якій є розділ для подряпин, що містить ваш 16-значний номер для перезавантаження. Зателефонувавши на лінію обслуговування клієнтів та скориставшись їх автоматизованими опціями меню, ваша картка буде перезаряджена через пару хвилин. Якщо використання телефону недоступне, повторне завантаження також можна зробити на веб-сайті KPF.
Підказки щодо його використання
- Процес перезавантаження можна зробити краще, використовуючи стаціонарний телефон замість мобільного телефону. Якщо ви користуєтеся стільниковим телефоном, переконайтесь, що там, де ви знаходитесь, немає фонових шумів, оскільки він відбиває тони дотику введених цифр. Не робіть цього в режимі спікера.
- Картка повторного заряджання після подряпин покаже 16 цифр плюс ще 3 в кінці. Вводячи номери в автоматизованій телефонній системі, переконайтеся, що спочатку ввели перші 16 цифр, потім натисніть знак #, почекайте, поки система перевірить його, а потім введіть останні 3 цифри, що залишились як код перевірки. Якщо ви спробуєте ввести всі 19 цифр одночасно, система згенерує повідомлення про помилку про те, що вводиться недостатньо цифр.