Плюси і мінуси створення онлайн-курсу для коучингового або консалтингового бізнесу

Читайте далі, щоб дізнатися, чи правильним рішенням для вас є створення онлайн-курсу.

Нік Моррісон

Здається, майже кожного дня я отримую електронний лист або бачу оголошення в Facebook на новий онлайн-курс від того чи іншого експерта. В даний час це один із найгарячіших способів, як тренери та експерти використовують свій досвід та знання у потоках доходу. Але що саме являє собою онлайн-курс? І що слід врахувати, якщо ви хочете створити такий для свого коучингового або консалтингового бізнесу?

Онлайн-курс - це не те саме, що курс, що проводиться в Інтернеті

Багато академічні коледжі та школи пропонують курси, які доставляються в Інтернет, повністю або частково. Зазвичай вони мають право заробляти в університеті, вимагають домашніх завдань і можуть включати значну взаємодію між професором та студентами. Це не те, що ми тут обговорюємо.

Інтернет-курси, про які ми говоримо, це ті освітні можливості, які розвиває бізнес як послуга для своїх клієнтів та спільноти. Кредит у коледжі не надається, оскільки матеріал може не відповідати жодним академічним стандартам і не пов’язаний з жодним офіційним навчальним закладом. Кінцевою грою цих онлайн-курсів є продажі компанії чи організації, що пропонує їм… продаж як курсу, так і інших послуг.

Що таке Інтернет-курс?

В основному, онлайн-курс, що пропонується для комерційних цілей, - це навчальний або інформаційний контент, що доставляється через Інтернет. Курс може бути одним сеансом або може бути серією сесій протягом певного періоду часу або пропонуватися безперервно з постійним допуском.

Вміст доставляється студентам різними методами, включаючи відео, аудіо, файли PDF, соціальні медіа, електронну пошту, онлайн-чат-платформи (такі як Skype, Google Hangouts, GoToMeeting тощо) або їх комбінацію.

Доставка може бути автоматизована для деякого або всього змісту курсу; Популярні електронні технології автоматичного відповіді, які «капають» вміст учасникам. Вміст, що капає, допомагає тримати учасників на шляху і запобігає перевантаженню. Це також може допомогти стримати несанкціонований обмін вмістом всього курсу.

Домашні завдання не є обов’язковими. Оскільки кількість учасників цих типів програм може нараховувати сотні, оцінювання та перегляд домашніх завдань може бути величезним і різко збільшити витрати. Тому доручені завдання часто ніколи не збираються та не оцінюються, а призначаються лише для того, щоб дати учасникам більше особистого розуміння матеріалу або підготуватися до майбутньої сесії.

Інтернет-курс - це те саме, що і вебінар?

Так і ні. Вебінар - це один із способів надання вмісту курсу. Деякий навчальний вміст на онлайн-курсах можна подавати за допомогою інтерактивної платформи веб-семінарів. Але оскільки онлайн-курс можна проводити різними методами, веб-семінар є просто одним із доступних методів проведення.

Через надмірне використання вебінарів у рекламних цілях, називання курсу вебінаром може мати негативні конотації для деяких аудиторій. Тож, називаючи його онлайн-курсом - навіть якщо він проводиться через платформу веб-семінарів, - це приваблює трохи академічної, непродажної привабливості… принаймні до тих пір, поки вони не стануть зловживати та зловживати ними.

Плюси створення Інтернет-курсів

Збільшення доходу та потенціалу прибутку. Одним із аспектів коучингового та консалтингового бізнесу, що приносить найбільший прибуток, є індивідуальна модель надання послуг. Онлайн-курс або програма коучингу дозволяє бізнесу одночасно обслуговувати кількох клієнтів і заробляти більше грошей за меншу вартість, хоча і з менш персоналізованою увагою.

Пропонує додаткові методи навчання. Деякі люди отримують більше від відео та аудіо, ніж від читання. Пропонуючи освітні можливості в Інтернеті, що використовують різні формати, можна охопити більше і різноманітну аудиторію клієнтів.

Заповнює послідовність продажів. Проведення онлайн-курсу - це спосіб для тренерів та консультантів працювати з клієнтами, які не зовсім готові до повноцінної програми коучингу. Сподіваємось, що учасники можуть стати перспективами для більш дорогих програм та послуг у майбутньому.

Мінуси від створення Інтернет-курсів

Витрати на технології. Оскільки тенденція курсів в Інтернеті нагрівається, з’являється все більше програмних платформ та сервісів, які допомагають ними керувати. Хоча вони можуть бути корисними, вони, як правило, мають вартість - часто періодичні щомісячні внески - і може зайняти деякий час, щоб навчитися користуватися ними.

Може знадобитися багато маркетингу. Тренери та консультанти часто покладаються на особисті мережі, щоб заповнити свої послідовності продажів перспективами коучингу. Хоча такий тип маркетингу все ще може працювати для онлайн-курсів, його, можливо, доведеться доповнити різноманітними Інтернет-інструментами та зусиллями, включаючи маркетинг електронною поштою, рекламу з оплатою за клік, ведення блогів, соціальні медіа тощо. Це може різко збільшити маркетингові витрати бізнесу, оскільки коефіцієнт онлайн-конверсії може бути в низьких одноцифрових - навіть часткових! - відсотках.

Вміст може бути важко захистити. Хоча хотілося б думати, що учасники будуть лише особисто користуватися матеріалами курсу чи отримувати до них доступ, ділитися зі своїми друзями є цілком можливою. Хоча деякі платформи курсів та більш обмежувальні політики можуть допомогти зменшити несанкціонований обмін, учасники можуть ділитися такими речами, як паролі та приватні посилання.

Розробка курсу вимагає часу. Хоча багато тренерів та консультантів можуть мати архіви матеріалів, які можна переробити та переробити в онлайн-курс, це не є швидким, вирізаним та наклеєним процесом. Крім того, розробка матеріалів, особливо відео та аудіо, може зайняти багато часу і вимагатиме залучення спеціаліста для надання допомоги, тим самим збільшуючи вартість.

Важко визначити ціну. Якщо ви берете матеріал із існуючої книги та переформатуєте його у відео- чи аудіовміст, яку ціну вам слід сплатити? Це по суті однакова інформація, так? Звичайно, витрати на переробку існуючих матеріалів, витрати на адміністрування та просування курсу, накладні витрати та норми прибутку повинні бути включені в будь-яку модель ціноутворення. Але яке значення мали б потенційні покупці для цієї переформатованої роботи? Це вимагає більш серйозного аналізу конкуренції з подібними пропозиціями на ринку.

Підвищена відповідальність за засоби масової інформації. Пропонування освіти може збільшити ризик викриття відповідальності бізнесу за медіа та витрати на комерційне страхування. Зверніться до адвоката та комерційного фахівця зі страхування, щоб визначити відповідні запобіжні та захисні заходи.

Вбудований продаж. Хоча мета багатьох онлайн-курсів - продавати та продавати клієнтів, розробникам курсів дуже спокусливо перейти в режим продажів, сеанси чи уроки стають не чим іншим, як замаскованими пропозиціями. Як і вебінари, які несправедливо отримали поганий реп саме з цієї причини, онлайн-курси також можуть завоювати цю репутацію.

Переоцінка курсу в Інтернеті?

Мені доводиться сміятися, коли я отримую акції на онлайн-курси, на яких написано щось на кшталт: "Ви отримуєте 4997 доларів лише за 497 доларів". Справді? Жоден бізнес, який я знаю, не може запропонувати 90-відсоткові знижки і залишатися в бізнесі дуже довго.

Справді, додатковими халявами в цих пакунках є, як правило, існуючий або перероблений матеріал, який включає дуже мало (іноді нічого). Отже, з точки зору витрат, це може бути не настільки поганою ідеєю і може допомогти отримати продаж від надзвичайно бюджетних клієнтів.

Хоча, якщо я клієнт, чи справді ці халяви я хочу? У власних покупках таких типів пакетів я справді хочу лише одну чи дві з включених функцій або переваг. Тож тоді я роблю покупку, виходячи з того, чи відчуваю я, що заплачена ціна є справедливою для того, що я планую використовувати.

Тож пропонуйте функції з доданою вартістю, коли ви це можете з економічною ефективністю, включаючи ті функції, які є найбільш цінними для ваших клієнтів. Але уникайте, щоб це звучало занадто добре, щоб бути правдою.