Роздрібні роботи з мерчандайзингу: що таке мерчендайзер?

Усі поради, необхідні для отримання першої роботи з мерчандайзингу

Що таке мерчендайзер і чим вони займаються?

Ви коли-небудь ходили за покупками в супермаркеті або аптеці, не могли знайти вам те, що шукали, помітили, як хтось запасався поличками, і попросили їх допомогти вам лише для того, щоб ця людина сором'язливо подивилась на вас і сказала: "Вибачте, Я тут не працюю ". Спантеличує, чи не так? Ну, вгадайте що? Ви щойно натрапили на мерчендайзера.

Є всі види робіт, які підпадають під сферу діяльності мерчандайзера, але головна робота - забезпечити, щоб продукція виробника, яку ви представляєте, була добре укомплектована та привабливо виставлялася всередині роздрібного магазину. Зазвичай мерчендайзер має щотижневий маршрут і відвідує магазини, які вони відповідають за обслуговування, принаймні раз на тиждень, але це може коливатися сезонно залежно від того, про який товар ми говоримо.

Наприклад, я займався мерчандайзингом журналів для однієї компанії, і оскільки журнали доставляються раз на тиждень, я планував, що мої тури прибуватимуть до магазинів за день-два після доставки журналу. Для іншої компанії я продавав сонцезахисні окуляри в аптеках, тому більшу частину року мені доводилося відвідувати кожен магазин лише раз на місяць, щоб очистити та виправити пил дисплеїв, поповнити товар та викласти нові сонцезахисні окуляри, які були відправлені, але коли літо нагрівалося, я відвідували кожен магазин принаймні раз на тиждень, оскільки влітку вони, природно, продавали набагато більше сонцезахисних окулярів.

3 типи роботи з мерчандайзингу

Інші роботи, які зазвичай виконують мерчендайзери, - це демонстрація товару, навчання продукту для роздрібного персоналу та повторні набори.

Демонстрація товару

У більшості випадків, коли ви бачите, що хтось пропонує дегустації їжі у вашому місцевому супермаркеті або Costco, ця людина насправді працює у мерчандайзинговій компанії, найнятій виробником, а не в Costco.

Навчання продукту

Для навчання продукту, коли виробник робить великий випуск нового продукту, такого як нова ігрова консоль (думаю, Xbox, Playstation 3) або новий мобільний телефон, вони наймуть мерчандайзинг-компанію, щоб направити своїх представників у такі магазини, як Best Buy та Завдання - роздрібний персонал ознайомити з товаром, його особливостями та перевагами та як найкраще його продати. Цей мерчендайзер також буде готовий встановити вітрини, рекламні матеріали та викласти товари на підлогу.

Скидання

Скидання, як правило, є великими проектами, коли весь поточний запас зникає з полиці, демонстраційні прилади виймаються та розбиваються, а потім замінюються новими світильниками та, можливо, новими продуктами або сумішшю старих та нових продуктів. Оскільки скидання - це така велика робота, їх зазвичай робить команда мерчендайзерів, яка за один раз буде займатися одним магазином, повільно розгортаючи нові дисплеї та товари до цілого регіону протягом заданого періоду часу. Якщо ви коли-небудь заходили до вашого місцевого супермаркету або одного з великих магазинів, як Best Buy, і помітили, що деякі речі перенесли в інше місце магазину, вони щойно зробили серйозне скидання.

Як отримати роботу мерчендайзера?

1. Перше, що вам слід зробити для роботи з мерчандайзингу, - це зареєструватися у Всесвітньому альянсі з роздрібної майстерності (раніше NARMS, Національна асоціація з роздрібного маркетингового обслуговування). Зареєструватися там на jop opps безкоштовно, і всі великі компанії використовують їх для пошуку мерчендайзерів. Крім того, якщо ви живете у великому міському районі, де пристойно присутній у списку Крейга, це також гарне місце, щоб знайти деякі роботи з мерчандайзингу, зокрема демонстраційні роботи над продуктами, які часто можуть бути одноразовими завданнями.
2. Створивши обліковий запис, замість того, щоб подавати резюме, ви просто перевіряєте, який тип роботи у вас був - певний досвід роздрібної торгівлі допомагає, навіть якщо ви працювали касиром лише 20 років тому. Якщо у вас недостатньо інформації про роздрібну торгівлю, але ви робили таємні покупки, обов’язково зазначте це у полі, де ви отримаєте опис свого досвіду.
3. Після заповнення вашого профілю ви можете переглядати банк вакансій або просто дочекатися, коли можливості роботи будуть надіслані до вашого профілю. Я віддаю перевагу просто чекати, поки вони пришлють мені вакансії. Вони повинні почати прибувати протягом декількох днів після реєстрації. Вони отримуватимуть вам електронний лист, а також надсилатимуть на вашу сторінку «Мої завдання» у вашому обліковому записі, щоб ви могли просто увійти в систему та подивитися, що доступно прямо на вашій сторінці входу.
4. Тільки зверніть увагу, що це можливості роботи, а не пропозиції роботи. Деякі рекрутери просто розсилають повідомлення всім у певному регіоні, незалежно від рівня досвіду. Як тільки ви побачите щось, що вас цікавить, просто скористайтеся функцією « Відповісти на цю роботу » та обов’язково заповніть поле для коментарів. Якщо рекрутери зацікавлені, вони або надішлють вам електронного листа, або зателефонують. Якщо ви насправді отримуєте рекрутера по телефону, мій досвід полягає в тому, що ви майже завжди можете вступити на цю роботу, навіть якщо у вас немає великого досвіду.
5. Якщо у вас взагалі немає досвіду роздрібної торгівлі, вам може знадобитися більше часу, щоб отримати деякі пропозиції про роботу, але це не неможливо. Тим часом спробуйте кілька таємних покупок, а потім, зробивши пару магазинів, знову увійдіть у свій обліковий запис і додайте його у свій профіль.

Високий товарообіг вам на користь, якщо у вас ще немає великого досвіду. Як тільки ви забезпечите свою першу роботу з мерчендайзингу, не забудьте додати цей досвід у свій профіль.

Який розклад мерчендайзера?

Графік дуже різниться. За винятком кількох типів робіт (наприклад, мерчандайзинг DVD, який потрібно виконувати щодня, коли виходять DVD, тобто у вівторок), мерчандайзинг забезпечує досить гнучкий графік. Для більшості робіт, які я робив, мені доводилося відвідувати щотижня, але я сам вирішив, в який день хочу виконати роботу. Ви можете працювати повний робочий день або неповний робочий день, і ви майже завжди будете незалежним підрядником. Є кілька можливостей для працівників, але більшість робочих місць призначені для незалежних підрядників.

Велика річ, пов’язана з роботою з мерчандайзингу, полягає в тому, що практично всі вони повинні виконуватися в робочі дні, і ви повинні закінчити обслуговування магазину до 15 або 16:00. Ви в основному перешкоджаєте клієнтові весь час, коли ви обслуговуєте магазин, тому вони хочуть, щоб ви вийшли звідти, перш ніж магазин стане занадто зайнятим. Про вихідні дні на більшості робіт із мерчандайзингу точно не може бути й мови, тож якщо ви хочете працювати вечорами чи вихідними, то, ймовірно, захочете спробувати щось інше. Єдиним винятком є ​​демонстрація продукції, яка зазвичай проводиться у вихідні дні, оскільки в такій ситуації вони хочуть, щоб ви спілкувались із якомога більшою кількістю клієнтів.

Скільки грошей ви можете заробити як мерчендайзер?

Заробітна плата за роботу з мерчандайзингу дуже різниться, і деякі найбільші компанії платять найгірше. Наприклад, Hallmark платить за роботу ледь більше мінімальної заробітної плати, і я майже впевнений, що вони не пропонують ніякого відшкодування пробігу. Як не дивно, конкуренція на роботах із мерчандайзингу Hallmark величезна.

Більшість компаній платять десь від 8 до 15 доларів на годину і до 20 доларів на годину для спеціалістів із скидання. Вам потрібно мати пристойний досвід для роботи зі скиданням, але робочі місця точно знайдуться. Якщо ви дотримуєтеся цього виду роботи деякий час, існують також роботи наглядового рівня, хоча деякі керівники казали мені, що вони насправді заробляли більше грошей, коли вони все ще безпосередньо виконували роботу з мерчендайзингу.

Компанії також різняться залежно від того, сплачують вони витрати на пробіг чи ні. Якщо ви робите щось більше, ніж лише кілька магазинів поблизу вашого власного району, я настійно рекомендую не брати участь у роботі з мерчандайзингу, яка не передбачає відшкодування пробігу. Ви будете багато їздити за кермом, тому не працюйте на жодних дешевих. Відшкодування пробігу здійснюється або за єдиною ставкою, або за милю. Я особисто віддаю перевагу відшкодуванню за єдиною ставкою, тому що тоді ви можете поєднати кілька відвідувань магазину в той же день, і якщо виплата за єдиною ставкою становить 5 доларів, оскільки магазини знаходяться в 40 милях від вашого будинку, це 15 доларів у вашій кишені, але знос і сльоза та пробіг лише однієї поїздки на вашому автомобілі.

10 речей, які потрібно зробити, перш ніж прийняти роботу з торгівлі

Кілька речей, про які слід пам’ятати, коли ви обмірковуєте, які пропозиції прийняти.

1. Не відкушуйте більше, ніж можете пережовувати.

Перш ніж прийняти його, переконайтеся, що ви розумієте часові зобов’язання певного маршруту. Можливо, цього місяця вам може знадобитися відвідувати магазини за вашим маршрутом лише раз на тиждень або два рази на місяць протягом години, але цей графік може змінюватися залежно від сезону або того, чи відбудуться серйозні скидання чи зміни угоди про обслуговування в майбутньому.

Наприклад, я почав обслуговувати журнали по 1,5 години на тиждень у п’яти різних магазинах, але протягом п’яти тижнів мені потрібно було відвідувати один магазин щотижня протягом повних 8 годин (з розбивкою на два 4-годинних відвідування) в для розгортання скидання. Після завершення скидання зобов’язання щодо часу обслуговування кожного магазину зросли до трьох годин на тиждень, фактично подвоївши мою прихильність до цього маршруту. У підсумку я в підсумку відмовився від деяких інших можливостей мерчандайзингу, бо знав, що не матиму часу робити їх, тим більше, що вони знаходились приблизно в 40 милях у протилежному напрямку від мого звичайного маршруту. Тому перед тим, як приймати роботу, запитайте у вербувальника, чи є в графіку якісь зміни, які слід очікувати найближчим часом.

2. Приділіть пильну увагу географії вашого маршруту.

Коли ви вперше почнете працювати, у вас виникне спокуса взяти на себе роботу волею-неволею кожного разу, коли вони вам запропонують, незалежно від того, де вони знаходяться, але ви будете працювати ефективніше, якщо ви оберете регіон і дотримуватиметесь його таким чином Ви можете відмовитись від кількох відвідувань щодня, коли Ви працюєте. Отож, коли ви берете на себе першу роботу, шукайте інших можливостей у тому ж напрямку, до якого ви їдете. У той же час подумайте про паркування. Я живу в Бостоні, але я відмовився від усіх робочих місць у місті, тому що ситуація з парковкою жахлива, а у багатьох магазинах навіть немає паркувальних місць. Отож я працював над "бурбами".

3. Не бійтеся сказати «ні».

Коли вам пропонують роботу з мерчандайзингу, вона майже завжди стосуватиметься кількох місць, тобто маршруту. Якщо вербувальник хоче, щоб ви відвідали п’ять магазинів, але один з них знаходиться на відстані від інших чотирьох, не бійтеся сказати „ні”. Якщо їм справді потрібен хтось ЗАРАЗ, вони дозволять вам піти далі і просто виконайте чотири, і вони знайдуть когось іншого, щоб покрити цей п'ятий магазин як частину іншого маршруту.

4. Спробуйте спланувати роботу на початку тижня.

Ви часто виявляєте, що у вас є весь тиждень для відвідування магазину, але все трапляється, і ви не хочете опинятися в п’ятницю шаленим, щоб відвідати п’ять магазинів до 15:00. Якщо вам потрібно почекати, поки товар фактично буде доставлений, спробуйте спланувати свій приїзд на наступний день після доставки, не більше двох днів. Якщо ви вийдете до магазину в призначений день доставки, ви можете виявити, що витратили поїздку даремно, оскільки вантажівка запізнилася. Якщо ви зачекаєте занадто довго, ви можете потрапити годину в зону прийому, ухиляючись від навантажувачів, поки ви будете вистежувати товар, тому що хлопці, що приймають, не пам’ятають, куди їх дівали два дні тому.

5. Підбадьорюй і рахуй свої благословення.

у дні, коли ви приїжджаєте в магазин, лише щоб знайти торгового партнера, все вже розкладено на полицях. Вам все одно платять. Тільки переконайтеся, що вони все правильно налаштували, перш ніж ви підете. Вони не завжди виконують план-о-грам.

6. Знати, що таке план-о-грам.

Кожен рекрутер запитає вас, чи можете ви дотримуватися плану-о-граму. Просто скажи так. Plan-o-gram - це вигадана мова мерчандайзингу для діаграми. Буде розроблений план-грам для вітрини та для випуску товарів на стійку. Все, що вам потрібно зробити, це помістити речі точно там, де вони зображені на план-о-грамі. Якщо ви коли-небудь складали меблі Ikea, тоді ви можете слідувати плану - о-грам. Насправді, план-о-грам майже завжди легше виконувати, ніж інструкції Ikea, і зазвичай деталі підходять!

7. Ревно охороняйте свій виставковий простір.

Інша частина роботи мерчендайзерів - це переконатися, що товари іншої компанії не потрапляють у вашу область відображення. Ваша компанія ПЛАТИТЬ за цей простір. Просто перемістіть усі їхні речі з дисплея і попросіть торгового представника, де ви можете скласти це з дороги. Не намагайтеся відстежувати, куди йому потрібно йти. Для цього у них є свій мерчендайзер. Якщо ви дізнаєтесь від співробітників магазину, що конкретного мерчандайзера не було довгий час, спробуйте з’ясувати, в якій компанії вони працюють. Якщо вони розшарувались, ви, напевно, можете вибрати іншу роботу в тому ж магазині, і це дуже мило.

8. Подумайте про середовище магазину.

Неважливо, що ви офіційно не працюєте на них, деякі торгові заклади - це просто жахливі місця, на які доведеться витратити годину-другу. Наприклад, Walmart, як правило, має жахливу репутацію на Volition.com як персонал, що займається продажами та менеджерами, дуже недоброзичливими та невигідними для мерчендайзерів. З іншого боку, Target має велику репутацію, і маршрути мерчандайзингу, що включають Target, вважаються бажаними. Якщо ви жінка, ви також можете пам’ятати про оточення приймального району. У великих магазинах ящиків, як правило, працює персонал, який не зовсім зручний для клієнтів, і часто ця неприязнь може поширюватися на вас, особливо якщо ви жінка, і це середовище для чоловіків. У мене був один магазин на моєму маршруті, який я дуже не любив відвідувати, тому що менеджер прийому був таким дивним придурком,тому врешті-решт я скинув цей магазин зі свого маршруту. Це просто не вартувало нагромадження. Якщо вам не подобаються магазини, які ви відвідуєте, повідомте свою компанію і знайдіть інший маршрут. Завжди є вільні робочі місця, і якщо ви не розшаруєтесь, ви збережете свою репутацію.

9. Будьте терплячі до клієнтів.

Щоразу, коли я обслуговував магазин, клієнти просили про допомогу принаймні півдюжини разів. Якби я знав, де щось знаходиться, я допомагав їм. Якщо я цього не зробив, я просто ввічливо пояснив, що працюю на виробника, і розповів, як знайти співробітників магазину. Іноді траплятимуться забавні речі. Одного разу я був у Lowes, що обслуговував журнали, і клієнт попросив мене про допомогу. Я ввічливо дав йому зрозуміти, що я не працював у Home Depot. Він трохи подивився на мене, а потім сказав: "Добре. Це Лоуес". Ой!

10. Ви також робите Mystery Shopping?

Єдиною справжньою подібністю між Mystery Shopping та Merchandising є той факт, що вони обидва проводяться в роздрібному середовищі, і ви, як правило, є незалежним підрядником. Але багато людей виконують обидва типи робіт. Просто переконайтеся, що НІКОЛИ не купуєте таємницю в магазині, де ви займаєтесь мерчандайзингом.