Ваш посібник з подолання проблем із вашим житловим комплексом

Подолайте проблеми у своєму житловому комплексі

Як вирішити проблеми у вашій квартирі

Отже, ви щойно переїхали до своєї нової квартири. Все чудово. Майже. Можливо, ваш сусід гучний протягом усіх годин ночі. Можливо, із вашої стелі виходить витік, який вам потрібно виправити. Ви, мабуть, припускаєте, що всі ці проблеми будуть вирішені відразу, але, на жаль, це не завжди так. Я збираюся дати вам пораду зі свого досвіду роботи менеджером з нерухомості, щоб спробувати вирішити ваші проблеми правильно та швидко.

Ваші сусіди занадто голосні?

Гучні сусіди

Однією з проблем при отриманні нової квартири є те, що ви не уявляєте, ким будуть ваші сусіди. Хоча ми всі сподіваємось, що вони будуть тихими та доброзичливими людьми, які тримаються до себе, цілком можливо, що цього не буде. То як можна впоратися з галасливими сусідами? Хіба це не частина житла в квартирі? Ну, так, але до певної міри. Ви резидент, який платить, і повинні мати можливість насолоджуватися своїм будинком. Якщо проблема пов’язана з галасливими дітьми вашого сусіда, це важче вирішити. Діти стануть дітьми, і тому керівник дуже мало може зробити, якщо саме вони викликають усі проблеми, за винятком того, що неодноразово телефонують орендареві.

Перший раз, коли у вас є скарга на шум, зателефонуйте менеджеру та повідомте їм про це, або, якщо ви сміливий, йдіть поговорити зі своїм сусідом. Деякі люди будуть поважати те, що ви поговорили з ними першими, а інші просто захищатимуться, тож це ваш заклик.

Другий раз, коли це трапиться, почніть це документувати. Надішліть скаргу електронною поштою менеджеру. Таким чином існує паперовий слід, ЯКЩО коли-небудь це стало великою проблемою. Керівник, напевно, попросить вас викликати поліцію. Єдиний спосіб виселення людини за скаргою щодо шуму полягає в тому, що вона отримала кілька порушень щодо шуму, і, як правило, для того, щоб це сталося, поліція повинна вийти, щоб почути це для себе. Іншою ідеєю було б записати це. Дістаньте свій мобільний телефон і подивіться, чи не буде він вловлювати якийсь із звуків, які ви чуєте. Більшість скарг на шум надходять вночі, коли менеджера немає поруч, тому наявність доказів значно полегшить йому чи їй щось з цим зробити.

У вас на новому місці негерметична раковина?

Питання технічного обслуговування

Кожен будинок, незалежно від того, квартира це чи ні, зобов’язаний мати проблеми з технічним обслуговуванням. Хороша річ у житлі в квартирі полягає в тому, що у вас, швидше за все, є технік з технічного обслуговування, якому платять, щоб за вас все виправити. Однак ви не єдина людина, яка живе у вашому комплексі. Іноді у вашому комплексі проживають сотні інших мешканців, і це лише так багато, що одна команда технічного обслуговування може зробити за день. То що, якщо вас ігнорують? Що робити, якщо вони не вирішують проблему вчасно? Це мої поради, які допоможуть вирішити ваші проблеми.

Будь терплячим

По-перше, ЗНАЙТЕ, що ви не єдина людина, що щось зламало у вашій квартирі. Отже, якщо ваша проблема полягає в тому, що у вас зламана ручка шафи, можливо, ви не на першому місці. Особливо, якщо є люди, які мають проблеми з водопроводами або мережею. Вони вважаються "важливішими". Тож, будь ласка, зрозумійте, що якщо вони не відразу кидають те, що роблять, і приходять до вас, це не обов’язково означає, що вони забули або що їм все одно. Швидше за все, вони пріоритетні, як тільки можуть.

Зараз багато комплексів пропонують можливість подавати робочі замовлення в Інтернеті, що чудово підходить для мешканців. Це не тільки зручніше, але і знову залишає паперовий слід, який завжди добре мати. Якщо ваша проблема в чомусь незначному, як зламана ручка, відсутня вертикальна планка тощо… достатньо просто розмістити запит в Інтернеті або надіслати його електронною поштою менеджеру. Однак якщо у вас є витік, запах газу, немає тепла, зателефонуйте менеджеру ПЕРШИМ, а потім надішліть електронне повідомлення / розмістіть замовлення в Інтернеті. Менеджери дуже зайняті, тому ми не постійно перевіряємо свої комп’ютери. Ніколи не ПРИПИТАЙТЕ, що ми отримали ваше робоче замовлення. Спочатку зателефонуйте нам, а потім надішліть нам це в Інтернеті, щоб у вас був запис про те, що ви нам повідомляєте.

Що являє собою надзвичайну ситуацію?

То що, якщо ваші проблеми щось більш серйозне, і вони все ще нічого з цим не роблять? На жаль, якщо ви хочете прочитати вашу оренду, є лише кілька речей, які юридично ваш комплекс повинен виправити. Звичайно, це не повинно бути теплом або змінним струмом (залежно від температури) і, звичайно, небезпекою для здоров’я, такою як цвіль, шкідники або витоки газу. Однак, як правило, ваш комплекс хоче зробити вас щасливими. Особливо, якщо ви хороший мешканець. Тож, припускаючи, що ви вже телефонували та зв’язувались з ними в Інтернеті, зв’яжіться з ними та подивіться, який статус. Можливо, ніхто до вас не приходив до квартири, але, можливо, у них вже є сантехнік чи електрик. Я визнаю, іноді навіть я погано кажу, що не даю жителям зрозуміти, що я про це потурбуюся. Отже, дайте їм перевагу сумнівів і запитайте. Якщо вони неЗдається, це буде вирішено, у вас є кілька різних варіантів, які повинні пришвидшити процес. Першим кроком було б зателефонувати власнику або керуючій компанії. Іноді персонал вашої квартири не дасть вам номер телефону, тому що нам кажуть не робити цього, але якщо ви проводите якесь дослідження, гуглюючи або переходячи на веб-сайт квартири, ви повинні мати можливість знайти назву компанії та мати можливість зв’язатися з ними. Коли ви це зробите, повідомте їм час та дати, коли ви повідомили про свою проблему, або якщо у вас є, перешліть електронні листи або роздрукуйте робоче замовлення. Якщо у вас немає доказів, а менеджер заперечує, що знав проблему, багато разів вони просто приймуть сторону менеджера.Першим кроком було б зателефонувати власнику або керуючій компанії. Іноді персонал вашої квартири не дасть вам номер телефону, тому що нам кажуть не робити цього, але якщо ви проводите якесь дослідження, гуглюючи або переходячи на веб-сайт квартири, ви повинні мати можливість знайти назву компанії та мати можливість зв’язатися з ними. Коли ви це зробите, повідомте їм час та дати, коли ви повідомили про свою проблему, або якщо у вас є, перешліть електронні листи або роздрукуйте робоче замовлення. Якщо у вас немає доказів, а менеджер заперечує, що знав проблему, багато разів вони просто приймуть сторону менеджера.Першим кроком було б зателефонувати власнику або керуючій компанії. Іноді працівники вашої квартири не дадуть вам номер телефону, тому що нам кажуть, що цього не потрібно робити, але якщо ви проводите якесь дослідження, гуглюючи або переходячи на веб-сайт своєї квартири, ви повинні мати змогу знайти назву компанії та мати можливість зв’язатися з ними. Коли ви це зробите, повідомте їм час та дати, коли ви повідомили про свою проблему, або якщо у вас є, перешліть електронні листи або роздрукуйте робоче замовлення. Якщо у вас немає доказів, а менеджер заперечує, що знав проблему, багато разів вони просто приймуть сторону менеджера.Ви повинні мати можливість знайти назву компанії та мати можливість зв’язатися з ними. Коли ви це зробите, повідомте їм час та дати, коли ви повідомили про свою проблему, або якщо у вас є, перешліть електронні листи або роздрукуйте робоче замовлення. Якщо у вас немає доказів, а менеджер заперечує, що знав проблему, багато разів вони просто приймуть сторону менеджера.Ви повинні мати можливість знайти назву компанії та мати можливість зв’язатися з ними. Коли ви це зробите, повідомте їм час та дати, коли ви повідомили про свою проблему, або якщо у вас є, перешліть електронні листи або роздрукуйте робоче замовлення. Якщо у вас немає доказів, а менеджер заперечує, що знав проблему, багато разів вони просто приймуть сторону менеджера.

Якщо ви телефонували, поговорили з менеджером та керуючою компанією, і ВСЕ ВЖЕ ніхто з цим нічого не зробив, вашим останнім кроком буде виклик застосування коду. Залежно від того, в якому штаті ви проживаєте, порушенням вважатимуться лише певні речі, тому спочатку проведіть деякі дослідження, але якщо ви виявите, що ваш комплекс насправді порушує право, зателефонуйте їм. Моя порада полягала б у тому, щоб спочатку повідомити про це, що ви телефонуєте, і перевірити, чи це не пришвидшує їх, але в будь-якому випадку, запровадження коду виклику має бути вашим останнім кроком. Якщо ви зможете довести їм, що зробили кілька спроб вирішити проблему, вони повинні допомогти вам.

Ви хочете отримати те, за що заплатили!

Проблеми з орендою

Можливо, настає момент, коли ви не можете вчасно заплатити оренду. Буває. Можливо, ваша орендна плата була втрачена. Я збираюся дати вам ту саму пораду, яку я давав вам. Зберігайте записи!

Якщо ви знаєте, що будете запізнюватися на оренду, завжди спілкуйтеся з менеджером і повідомте їм, що відбувається. Ви все одно можете отримати повідомлення про виселення у свої двері, але багато разів вони будуть працювати з вами, якщо ви будете заздалегідь і чесні. Я бачив випадки, коли менеджер каже, що пізніше хтось може платити оренду, але потім їх все одно виселяють. Іноді це може бути тому, що вони забули. Також можливо, що їх начальник сказав їм, що вони не можуть більше чекати. Оформлення письмової згоди з менеджером, безсумнівно, допоможе вам, якщо насправді відбудеться виселення. Кожного разу, коли менеджер погоджується дозволити вам зробити те, що, як ви знаєте, насправді суперечить вашій оренді, НЕ РОБІТЬ ТО, якщо у вас немає їх письмового дозволу.

Скажімо, ви вчасно заплатили оренду, але менеджер її втрачає. Це трапляється не часто, але трапляється. На жаль для орендаря, багато разів менеджери частіше вважають, що ви насправді ніколи не платили, ніж вважають, що вони втратили його. Це тому, що люди насправді БРЕХУТЬ нам постійно. Ви зобов’язані довести, що орендна плата була сплачена. Не наш. Якщо у вас є онлайн-платіж або автоматичне зняття коштів, сподіваємось, вам не доведеться вирішувати ці проблеми. Якщо ви платите чеком або грошовим переказом, це, швидше за все, трапиться. Якщо ви платите касовим чеком або грошовим переказом, ЗБЕРІГАЙТЕ СВОЮ КВІТАТ. Це прикріплена до нього частина, яку можна зняти. Багато людей не знають, що грошові перекази можуть бути зупинені та / або повернені у разі потреби. Поки ви зберігали квитанцію. На жаль,якщо ви заплатили грошовим переказом і він був загублений, лише тому, що у вас є квитанція, це не свідчить про те, що ви передали його своєму комплексу. Отже, ви все ще можете нести відповідальність за несвоєчасну оплату, але принаймні ви можете зупинити платіж і отримати відшкодування.

Найкращий спосіб уникнути запізнення комісій, якщо ваша орендна плата була втрачена, - це наявність квитанції, яку фактично отримав комплекс. Деякі комплекси не мають права давати вам один. Це тому, що ваш чек може відскочити, тому ваша орендна плата технічно не сплачується, поки він не очистить банк. Зазвичай вони можуть принаймні дати вам щось, сказавши, що це ОТРИМАНО. Багато моїх мешканців щомісяця просто просять копію своєї книги. Це ваш рекорд, що ви знаходитесь на балансі 0 доларів. Отримайте це. Запишіть. Це може допомогти вам лише в майбутньому!

Заставу

Повернення застави - це питання номер один, з яким стикаються орендарі. Страховий депозит - це те, що ви сплачуєте під час переїзду і використовується для покриття будь-яких збитків, які є в квартирі після виїзду. Зазвичай депозит може коливатися від 300 доларів до плати, рівної оренді на місяць. Багато разів частина цього зберігається автоматично. Не забудьте запитати, скільки депозиту підлягає поверненню, перш ніж заселитися.

Коли ви переїжджаєте, зазвичай ви отримуєте аркуш перевірки заселення. Я вкладу приклад внизу. Отримавши це, у день, коли ви підписуєте договір оренди, вам потрібно пройти по вашій квартирі та шукати явних збитків. Ви шукаєте речі, за які не хочете, щоб з вас стягували плату при виїзді. Ви захочете відзначити такі речі, як плями килимів, подряпини на прилавку, дірки тощо… Будьте якомога детальніше. Коли ви виїдете, менеджер прийме цю форму і прогуляє з вами вашу квартиру. Будь-які збитки, які не були записані на аркуші, який вони знайдуть, будуть стягнені з вас. Я настійно рекомендую робити фотографії в той день, коли ви переїжджаєте І коли ви виїжджаєте. Зберігайте їх на випадок, якщо буде коли-небудь суперечка. Коли ви здаєте інспекційний аркуш,нехай ваш менеджер підпише його і передасть вам копію для збереження. Це дуже важливо.

Приклад контрольного списку переміщення

Перенесіть інструкції, щоб повернути депозит

Помістіть кришки на лінію подачі води в пральню. Якщо ні, ви можете залити свою квартиру.
Почистіть квартиру та приберіть все своє майно, включаючи сміття.
Чиста плита: Видаліть сміття та бруд усієї витяжки. Зніміть і почистіть каструлі під пальниками. Чиста поверхня під пальниками (у верхній частині діапазону. Каструлі Bruner не повинні обвуглені або мати отвори в них). Почистіть сміття між діапазоном та лічильником.
Чистка духовки: Усі залишки сміття, жиру та плям слід видалити з духовки.
Чистий холодильник: усе сміття та плями слід видалити зсередини, зовні та під холодильником / морозильником. Не забувайте залишати холодильник увімкненим.
Чисті шафи, шухляди, шафи та двері. Видаліть будь-який встановлений папір для полиці.
Чистий туалет (и), ванна (и), шафи та раковини.
Почистіть вініловий та вакуумний килим.
Пошкоджені або брудні жалюзі на вікнах та дверях будуть замінені та повернуті на ваш рахунок.
Пошкоджений килим / вініл: усі витрати на ремонт сліз або плям будуть списані з вашого рахунку.
Переконайтесь, що всі лампочки працюють.
Поверніть усі ключі. Включіть ключі поштової скриньки та пропуски пулу
Поверніть усі ключі. Включіть ключі поштової скриньки та пропуски пулу
Обов’язково надайте офісу нову адресу, щоб ваш депозит можна було надіслати вам поштою.