Співбесіда з новими менеджерами і недоліками

Кадрове забезпечення Amtec

Що можна (а що не можна) ви запитаєте під час співбесіди

Вибір потрібної людини для роботи є важливою відповідальністю, яка може суттєво вплинути на те, як команда працює та працює разом, а також на загальний успіх вашого бізнесу чи організації. Знання, як відстежувати програми та / або резюме, є першим кроком, але як тільки ви зустрінетесь особисто, зустрічі та особисті співбесіди стають критичними.

Тут я зупинюсь на типах питань, які ви хочете задати, і тих, яких ви хочете уникати.

Уникнення дискримінації

Витративши час, щоб розслабити претендента на роботу, настав час розпочати офіційну співбесіду. Взагалі, інтерв’юери хочуть дотримуватися питань, що стосуються знань, умінь та навичок, необхідних для виконання роботи.

Причиною того, що більшість питань, які я тут перелічую, є ті, яких слід уникати, пов’язані з правами заявників, з якими ви опитуєтесь.

Розділ VII Закону про громадянські права 1964 р., Закону про американців з інвалідністю 1990 р., Закону про вікову дискримінацію у сфері зайнятості 1967 р. Та Закону про рівну оплату праці 1963 р. Говорять про захист заявників у різних захищених класах. Забороняється дискримінація під час найму, просування по службі, звільнення, оплати праці, пільг, професійного навчання, класифікації, направлення та інших аспектів працевлаштування на підставі:

• Перегони
• Колір
• Релігія
• Національне походження або походження
• Секс
• Вік
• Фізична або психічна вада
• Статус ветерана
• Генетична інформація
• Громадянство

Ті, хто новачок у процесі співбесіди та найму працівників, повинні загалом ознайомитись із цим захистом через EEOC (Комісія з рівних можливостей зайнятості).

Семюель Манн

9 питань, яких слід уникати під час співбесіди

Звичайно, ви хочете знати, чи має людина, з якою проводите співбесіду, навички, необхідні для роботи, але є деякі речі, які просто не повинні бути чинником у процесі прийняття рішень. Ми обговоримо їх першими.

1. Скільки вам років?

Вік людини не відповідає вимогам і не позбавляє їх можливості виконувати роботу. Єдиний випадок, коли цей рядок допиту є допустимим, полягає в тому, чи є занепокоєння щодо дитячої праці та потенційного порушення Закону про справедливі трудові норми або якщо це вимога до роботи (наприклад, заявнику має бути 21 рік, щоб подавати пиво). Тільки з цієї причини ви можете попросити підтвердження віку, щоб переконатись, що людина достатньо доросла для роботи.

Оскільки ви не хочете запитувати нічого, що може розкрити вік, інтерв'юерам також слід бути обережними щодо того, до якої бесіди вони беруть участь. Усе, що потенційно відображає вік кандидатів, заборонено.

2. Ви громадянин?

Хоча роботодавці не мають права наймати осіб, яких вони знають, що не мають дозволу працювати в США, згідно із Законом про реформування та контроль за імміграцією їм заборонено просити кандидата підтвердити громадянство. З іншого боку, вони можуть запитати про те, чи є кандидати «уповноваженими» чи мають законне право працювати в США.

Відразу після прийняття на роботу є звичною практикою вимагати, щоб нові співробітники заповнювали форму I-9 IRS 9, щоб забезпечити відповідність вимогам.

Вербувальники вакансій також перевіряють це, і більшість заявок повідомлять заявників про те, що право на роботу в США, особистість тощо перевіряються за наймом. Подальші опитування менеджерів та керівників на цю тему не рекомендуються.

3. Ви інваліди?

Основна увага при опитуванні має бути на здатності виконувати відповідну роботу, а інвалідність часто не пов’язана з цим. Завдяки Закону про американців з інвалідністю не є законним опитувати заявників щодо будь-якої сприйнятої інвалідності. Потенційних кандидатів також не слід запитувати про оперативні втручання, історію хвороби або вимоги про компенсацію працівникам. Однак допустимо запитати, чи вважає заявник, що він може виконувати описані посадові обов'язки.

4. Чи є у вас запис про арешт?

Тільки якщо це безпосередньо стосується конкретної роботи, ви можете запитати про судимість.

5. З якої ти країни?

Не питайте про національне походження. Будь-яке питання, яке виявляло б національне походження заявника, може виявитися дискримінаційним. Питання про те, звідки людина, її акцент, її основна мова, походження їх імені, володіння англійською мовою (якщо це не вимагається роботою) тощо, може виявити національне походження. Цей рядок допиту дозволений лише тоді, коли він безпосередньо пов’язаний з роботою, на яку вони претендували.

6. Чи є у вас хороший кредит чи ви коли-небудь були банкрутом?

Федеральний закон про банкрутство забороняє дискримінацію на основі цієї інформації. У більшості випадків відділ кадрів може робити запити, які відповідають Закону про чесну кредитну звітність, якщо це необхідно.

7. Уникайте дискримінаційних питань.

Намагайтеся не задавати питань, які не пов’язані безпосередньо з виконанням даної роботи і можуть бути дискримінаційними щодо кандидатів у групи меншин, жінок тощо. Тому не питайте про:

• посвідчення водія (якщо це не є особливою вимогою до роботи)
• зріст і вага
• членство в організації чи клубі (це може виявити релігію, інвалідність тощо)
• сімейний стан, діти або майбутні плани щодо сім'ї (потенційно дискримінаційні щодо жінок)
• досягнення в освіті, за винятком випадків, коли це стосується конкретної роботи (можна задавати питання щодо академічного, професійного, професійного навчання)
• приналежність до профспілки
• здатність працювати у вихідні (може виявити релігію)
• статус ветерана / військові записи (ви можете запитати про будь-яку спеціальну підготовку у військовій справі)

8. Ви релігійні?

Релігія окремих людей не має нічого спільного з можливістю виконувати роботу. Інтерв'юер може надати інформацію про конкретні посадові обов'язки та запитати, чи може заявник виконувати їх, як описано.

9. Якої ти раси?

Як і вище, раса не має нічого спільного з навичками, вміннями чи знаннями, необхідними для виконання роботи.

Багато з вищезазначених питань не є незаконними, однак вони можуть потенційно відображати дискримінаційний процес відбору кандидатів. Якщо кандидата на роботу не обрано, такі запитання можуть змусити їх думати, що вони були дискриміновані.

Армія США RDECOM

Загальні поради щодо запитань

Звичайно, є багато питань, які потрібні інтерв’юеру і які вони захочуть поставити. Важливо розуміти пару речей, визначаючи лінію допиту під час співбесіди з претендентом на роботу.

• Не забувайте зосереджуватися на вміннях, навичках та знаннях, необхідних для виконання роботи. Поглиблене розуміння необхідних м'яких навичок, технічних навичок, знань, досвіду та поведінкових / міжособистісних властивостей допоможе забезпечити успішний процес відбору.
• Інтерв'юер не повинен проводити більшу частину розмов. Слухання є критично важливим, якщо ви хочете піти з гарною картиною того, що пропонує кандидат.
• Вислухавши відповідь заявника, добре перефразувати або узагальнити те, що вони сказали, щоб пояснити та запевнити, що ви зрозуміли, що вони мають на увазі.
• Щоб отримати максимум інформації, найкраще використовувати відкриті запитання, а не запити, які вимагають відповіді лише так, ні або однословними відповідями.
• Прийнятно попросити заявника уточнити, щоб отримати більш детальну інформацію.

Особливості запитань

Ось лише кілька важливих моментів, які слід включити під час співбесіди з потенційним кандидатом на роботу.

• У більшості випадків інтерв'юер має копію заявки або резюме, на яке він може посилатися. Звідси вони можуть попросити пояснити будь-які питання щодо змісту цього документа, розробити навчання або досвід або отримати додаткову інформацію для заповнення будь-яких прогалин.
• На цьому етапі важливо обговорити та надати детальну інформацію про необхідні або необхідні робочі функції. Тоді кандидата на роботу можна запитати, чи вони відчувають, що зможуть чи не зможуть виконувати ці основні функції, чи, можливо, їм знадобляться якісь приміщення.
• Інтерв'юер повинен мати перелік питань, що стосуються конкретної роботи, який послідовно використовується серед усіх кандидатів на ту саму роботу. Ці запитання можуть охоплювати те, як вони могли б вирішити конкретні технічні, клінічні чи інші проблеми, пов’язані з роботою, їхній досвід роботи з конкретними робочими питаннями, обладнанням, програмним забезпеченням тощо, або їхні досягнення щодо таких типів речей.
• Звичайно, не кожне питання повинно бути технічним чи клінічним. Очікується, що інтерв'юер також буде задавати відкриті питання щодо поведінкових та міжособистісних тем. Питання про те, як кандидат поводиться з конкретною командною ситуацією, як вони справляються зі стресом або конфліктом, що колишні члени команди вважають своєю найбільшою силою, як вони найкраще навчаються або як вони вважають за краще керувати ними, - це лише кілька прикладів запитань, які можуть дають хорошу інформацію.
• Дізнатися більше про прагнення претендентів на роботу також може допомогти визначити, чи підходять вони для цієї ролі. Що вони хочуть досягти? Чому їх цікавить ця посада? Які інтереси їх кар’єрного шляху? Що, на їхню думку, вони могли б внести в цей бізнес, організацію чи команду?

Кадрове забезпечення Amtec

Кілька інших деталей

Безумовно, під час процесу інтерв'юер повинен переконатись, що заявник знає робочий час, будь-які вимоги до понаднормових робіт та будь-які інші вимоги щодо відбору, такі як попередній фізичний огляд, перевірка наркотиків або перевірка історії судимості. Як уже згадувалося раніше, також слід зазначити будь-яку іншу документацію, яку вони повинні заповнити (наприклад, форму IRS 9 IRS).

Звичайно, доречно також запитати про вимоги до зарплати заявника.

Перед тим, як піти, кандидат на роботу повинен знати, кому би він звітував, якщо буде обраний, і знати, яким буде наступний крок у процесі прийняття на роботу: коли вони можуть розраховувати щось почути або чи слід очікувати додаткових співбесід. За необхідності слід також надати інформацію про пільги.

В останні моменти, безумовно, інтерв'юер також повинен подякувати кандидату за час співбесіди та надати контактну інформацію за бажанням.

Тест: Які питання прийнятні під час співбесіди?

Для кожного питання виберіть найкращу відповідь. Клавіша відповіді знаходиться нижче.

1. Коли ви відвідували середню школу?
   • Це прийнятно запитати
   • Це не найкраще запитання
2. Ваші релігійні вірування заважали б вам працювати в неділю?
   • Це прийнятно запитати
   • Це не найкраще запитання
3. Яким був ваш ступінь та спеціальність у штаті Айова?
   • Це прийнятно запитати.
   • Це не найкраще запитання.
4. Чи є у вас догляд за дитиною?
   • Це прийнятно запитати.
   • Це не найкраще запитання.
5. Чи можете ви виконувати завдання, які вимагає ця робота (з розміщенням або без)?
   • Це прийнятно запитати.
   • Це не найкраще запитання
6. Чи був ваш звільнення з армії почесним?
   • Це прийнятно запитати.
   • Це не найкраще запитання.
7. Скільки тобі років?
   • Це прийнятно запитати.
   • Це не найкраще запитання.
8. Як ви думаєте, яке навчання у збройних силах допоможе вам у роботі в нашій організації?
   • Це прийнятно запитати.
   • Це не найкраще запитання.
9. Опишіть ситуацію на вашій попередній роботі, коли вам доводилось розглядати скарги клієнтів, як ви це розглядали?
   • Це прийнятно запитати.
   • Це не найкраще запитання.
10. Розкажіть мені про той час, коли ви не погоджувались із членом команди щодо того, як продовжувати проект, як ви це працювали?
    • Це прийнятно запитати.
    • Це не найкраще запитання.
11. Ви віддаєте перевагу, щоб до вас звертались як до пані, пані чи пані?
    • Це прийнятно запитати.
    • Це не найкраще запитання.
12. Я бачу, що у вашому резюме ви "несли відповідальність за обслуговування клієнтів", чи можете ви описати свої обов'язки, пов'язані з цим?
    • Це прийнятно запитати.
    • Це не найкраще запитання.
13. Ви володієте чи орендуєте своє житло?
    • Це прийнятно запитати.
    • Це не найкраще запитання.
14. Чи продовжуватимете ви працювати повний робочий день після народження дитини?
    • Це прийнятно запитати.
    • Це не найкраще запитання.
15. Звідки ваша дружина?
    • Це прийнятно запитати
    • Це не найкраще запитання.

Ключ відповіді

1. Це не найкраще запитання
2. Це не найкраще запитання
3. Це прийнятно запитати.
4. Це не найкраще запитання.
5. Це прийнятно запитати.
6. Це не найкраще запитання.
7. Це не найкраще запитання.
8. Це прийнятно запитати.
9. Це прийнятно запитати.
10. Це прийнятно запитати.
11. Це прийнятно запитати.
12. Це прийнятно запитати.
13. Це не найкраще запитання.
14. Це не найкраще запитання.
15. Це не найкраще запитання.

© 2018 Крістін Шовковиця